【#第一文档网# 导语】以下是®第一文档网的小编为您整理的《做销售，如何才能让顾客相信我们的产品呢？》，欢迎阅读！
做销售，如何才能让顾客相信我们的产品呢？ 做销售，如何才能让顾客相信我们的产品呢？在销售工作中，有时顾客认可了你所推销的产品，但是认可但并不代表顾客会买，那么销售员该怎么做才能让顾客 彻底相信你的产品对于他来讲是最合适的、最好的产品呢？其实方法也很简单，掌握了这几点，那么顾客一定会选择你的产品。顾客：“刚才你为我 介绍的MP4的电池真的如你所说可以用三年吗？”推销员：“您看这，说明书上写的很详细，如果你在正常使用情况下，充电次数为五千次，您一 天充电四次，就是1250天。这样算下来差不多就是四年”顾客：“你们这款产品才推出去一年，怎么能知道可以用三年呢？”推销员：“一款产 品在推向市场之前，是需要经过测试的，并且已经经过了国家检验，请您尽管放心”顾客：“那如果电池使用不到三年，就不能充电了，到时候你会 给我更换吗？”推销员：“当然了，如果在保修期内，更换是免费的，保修期一年”顾客：“你的保修期这么短，还是不一定能够保证用三年”通过 以上案例，我们从中得知，销售员已经没有足够的理由让顾客信任了，顾客提出疑问是正常的事情，如果你的回答让顾客怀疑产品的品质以及特点， 那么你这款产品是肯定推销不出去的。顾客在选购产品时，除了注重质量、品牌、价格、功能之外，还会关注产品的使用年限，因为年限也会影响到 顾客的自身利益。那么当推销员在回答顾客有关产品年限问题时，一方面要具体回答顾客使用的年限，一方面还需要借此向顾客传导正确的关于产品 使用寿命和保养常识，这个时候你需要采用FAB技巧，这样才能显示出你的专业形象，让顾客对你产生信赖。那么什么是FAB呢？作为销售员应 该都知道这个方法吧！F指的是产品的属性，英语单词（Feature）；A指的是产品的作用，英语单词（Asvantage）;B指的是产 品的效用，英语单词（Benefit）。如果我们在阐述观点的时候，能够按照这个顺序来介绍，那么顾客就会觉得我们的产品是最好的。其一： 产品的属性：即产品的特点、特征，就是区别竞争对手产品的特点。当我们向顾客介绍产品时，一定不能跟其他竞争产品比较，不然就会让顾客产生 地处情绪，如果我们能将产品的属性客观的介绍，这样就不会让顾客产生抵触情绪了；其二：产品的作用：即产品的优点、优势，就是比竞争对手好 的特点。通过第一点得知你越是比较越会让顾客产生抵触情绪，因为相似的产品种类多，你怎么能保证你的产品比别人家的好呢？每一款产品都有它 各自的特点，如果你能够讲明白产品能给顾客带来哪些好处，顾客还是非常愿意接受的；其三：产品的效用：即产品的益处，就是能够给顾客带来哪 些利益、好处。就像我们推销净水机，那么带给顾客的益处就是顾客能够随时喝到健康的好水，而且非常的便捷，这才是顾客最在意的。 本文来源：https://www.dywdw.cn/74c0327d3a68011ca300a6c30c2259010302f310.html
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2024-01-14
