奶茶店外卖差评回复话术

2024-03-11 06:06:13   第一文档网     [ 字体: ] [ 阅读: ] [ 文档下载 ]
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奶茶店外卖差评回复话术

1.客官您好:很抱歉让您有这么不愉快的用餐体验!小店关于小料,一般都是随饮料售卖,不单独分装,主要是出于食品安全卫生和小料风味口感上考虑,店员都是严格执行操作规范流程,都执行得非常好!关于你的提议,我们会认真考虑解决办法,感谢您的意见和建议,我们会努力做到更好,感谢您的光临,祝您生活愉快!

2.客官您好:非常抱歉给您带来这种不愉快的用餐体验,天气渐冷,小店会加强饮品的保温措施,也会提醒外卖小哥注意保温,及时送达!亲亲喜欢更热一点的饮料的话,可以给我们备注一下,我们店员小姐姐会额外为您加热一下再配送的。感谢您的光临,祝您生活愉快!

3.客官您好:这款果茶饮品菜单上确实是没有去冰的,为了保证产品的品质和口味始终如一, 我们有着严格的用料标准和制作标准,以确保每一杯都是好味道。如果您不喜欢比较凉的饮品,可以尝试一下小店的XXXX系列~或者其他可以调整温度的饮品哦! 感谢您的光临,祝您生活愉快!

4.客官您好:实在是冤枉啊!为了保证饮品的最佳口感和风味,我们都是严格按照标准手册制作,不敢有一丝的马虎啊!如果您实在不喜欢太凉的饮品,您可以尝试下我们的招牌XXXX,唤醒您沉睡的味蕾。感谢您的光临,希望我们还能再见哦!祝您生活愉快!

5.客官您好:真的是万分抱歉了!给您带来这么不愉快的用餐体验,关于饮品的分量小店有着严格的用料标准,以确保每一杯都是


好味道!关于您的反馈,小店一定会加强对门店伙伴的培训,及时改正,保证并不会再出现这样的情况,希望您能给我们一个弥补的机会,恳请客官收到回复电话联系我,我会为您妥善处理!感谢您的光临,祝您生活愉快!




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