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论社交媒体集合行为的心理及其逻辑 摘要：社交媒体提供了集合行为的新平台，它重新整合了社会群体。基于技术结构的变迁，人们的社会心理相应发生明显转变。在社交媒体中，集合行为的坚定支持者不断转发和评论消息，引导着社会信息流动。在此过程中，行动者的意见呈现极化倾向，他们依据互惠逻辑，持续扩散网络信息流动，因此凝聚了社会力量，增加了社会群体的行动能量。社交媒体加速了集合行为的进展，尽管这种集合行为也会带来消极的社会破坏，但这并不是社交媒体自身的错误。社交媒体是一种增进群体行为的工具，而集合行为在某种程度上增加了社会凝聚力。 关键词：社交媒体；群体互动；互惠；集合行为 中东、北非的混乱或曰“阿拉伯之春”引发了社会观察家的注意。萨米·马洛姆撰文指出，就埃及的混乱局势看，群体心理正在侵蚀社会的有机运行。他援引法国社会学家勒庞的说法，“必须就来自（群体）心理的问题找出解决方案，不然就只能听天由命地被这些问题吞噬”①。并且，类似通过网络积聚力量，然后在现实社会进行抗议的做法，不仅将会一如既往，甚至会出现变本加厉的可能。因为，信息传播技术“创造了政治家改变政治结构的机会，为集合行为打开了新空间”②。与国际社会趋势不同，利用社交媒体、推进社会事件发酵，是中国当下的主要特点。社交媒体扮演着社会事件放大器的作用，用草根化表达，加速了社会问题的暴露，推进了人们利用网络、凝结社会意见、形成强大群体压力来解决社会问题的技术路线。 一、社交媒体的重要性及其在集合行为中的应用 社交媒体是大批网民自发贡献、提取、创造新闻资讯，然后通过彼此联系的人群进行信息传播的平台。社交媒体是一个巨大的媒体集群，诸如微博、人人网和百度等与用户和客户建立的一种具有互动关系的应用，这些应用主要包括：SNS，Blog，Mini-Blog，BBS，IM，Email。它们作为信息传播工具，给予网络用户前所未有的自主权，用户依据自己的专业、喜好、价值观等将信息过滤加工后进行传播。社交媒体最具革命性的贡献，是它打破了传统以地理区域为基础的人们组合。通过信息与兴趣相连，社交媒体整合了全球化的利益群体和互动组织。 社交媒体给人们一种希望，即在低成本的前提下建立社会关系。这在中国的意义更重要，因为传统中国社会关系的复杂性和高成本。传统关系不仅复杂，而且维护的成本很高，送礼和人情是建立关系 收稿日期：2013—07—15 *基金项目：2012年教育部人文社会科学规划课题《微博集合行为研究》（12YJC860037）；陕西省社会科学规划课题《web2.0时代陕西网络舆情监测与引导机制研究》（11R045）。 本文来源：https://www.dywdw.cn/79c65293a6c30c2258019e6b.html
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2022-05-06
