【#第一文档网# 导语】以下是®第一文档网的小编为您整理的《秘书的办公室礼仪》，欢迎阅读！
秘书的办公室礼仪 秘书的办公室礼仪 一、服饰礼仪 (1)秘书的服饰要与之角色相协调，以体现精明强干为宜； (2)男士适宜穿黑、灰、蓝三色的西服套装领带，注意不要穿印花或大方格的衬衫； (3)女士则最好穿西装套裙等职业装，不宜佩戴走路发生声响的.首饰； (4)男女士皆不宜把露、透、短的衣服穿到办公室里去，不雅观。 二、交谈礼仪 (1)办公室里对上司和同事都要讲礼貌，多用敬语； (2)同事间相互尊重，不在背后嚼舌根，尤其是领导的八卦； (3)不给同事取外号，不在大庭广众下开玩笑； (4)不打听同事的工资、婚姻状况等隐私问题； (5)同事交往尽量不涉及到金钱。 三、接待礼仪 1、有预约 (1)有人敲门，立马停下手头工作，微笑迎上前问好； (2)招呼对方坐下，茶水八分满即可，左手托茶盘底部，右手扶茶杯外缘，从客人右方奉上；如果来宾两人以上，上茶时注意职位高低，先客方再主方； (3)引领客人时，主动带路，边走边示意，上下楼梯和拐弯处提醒客人当心，乘坐电梯时秘书先进后出； (4)介绍时，先将本公司人员介绍给客人；先将职位低的介绍给职位高的，先将男士介绍给女士(特殊场合除外)； (5)客人告辞时，礼貌送别，根据客人身份送客到电梯口或大门口，目送其远去再返回。 2、无预约 (1)热情问候；(2)了解来意； (3)耐心倾听；(4)学会挡驾。 四、握手礼仪 (1)双方距离约1米，双腿立正，上身略向前倾，伸出右手，四指并拢，握手时用力适度，上下稍晃动3、4次即可； (2)握手时神态自然，面带微笑，目视对方，可寒暄几句； (3)握手时应注意长幼、尊卑、男女有序； (4)如手上有污垢或水、汗不宜和别人握手，应主动向对方说明不便握手的原因。 五、名片礼仪 (1)双手递接，用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方； (2)接到对方名片应致谢，认真看一遍，念出对方的姓名职务； (3)职位低者先向职位高者递名片，男士先向女性递名片； (4)不可将名片乱扔乱放以及弄皱。 六、电话礼仪 (1)电话响两遍须马上接听，但不可一响就接； (2)接听时，应以温和的语调先问好，接着自报家门，秘书接听电话时，代表的是单位形象，注意用语文明，待对方挂线后再轻轻放下听筒； (3)接听电话时若另一电话响起，应请前者稍等，按下电话机上的闭音键再接另一部，分清轻重缓急，切不可让一方听到秘书与另一方的谈话； (4)左手接电话，右手记录，做好电话记录6要素：来电时间、单位、姓名、来电号码、来电内容、记录署名，重要内容记得复述一遍。 本文来源：https://www.dywdw.cn/7e57c636bfd126fff705cc1755270722192e59bd.html
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2022-07-04
