康复科工作总结

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工作总结,康复

康复科工作总结

在领导的正确领导下,牢固树立全心 全意为人民服务的宗旨,认真落实办院方针及责任目标,全科职工团结一心,务实创新, 与时俱进,勤奋工作, 专科建设方面取得了较大的成,现总结如下:

一、认真学习,提高认识。

年初认真学习医疗方针、工作要点及责任目标,并对创新思维转变观念及主人翁精神的进一步深入讨论,并深入学习实践科学发展观,转变了观念,统一了思想,提高了认识,鼓足了干劲,树立了全心全意为人民服务的 思想,紧紧围绕工作要点,坚持专科建设不动摇,认真落实责任目标,目标明确,心十足。

二、突出品牌,推介科室,扩大服务半径。

我们积极宣传推介科室,提高专科在社会上的知名度,使病人认知我们。 充分利用多种形式如:宣传页、 名片、网络信息、到村宣传等,并结合我院实际,深入宣传我院我科的业务范围,专科设备,专业技术以及开展的新技术,新项目,新业务等,增强了医院、科室的整体知名度,为医院的业务发展起到了较大的推动作用。

三、提高服务质量,以病人满意为标准

在全体医护人贵中推行以“尊重、关爱为主题的和谐文化建设。 围绕以感动为核心的服务理念 开展亲情化,个性


化服务模式,营造医患一家亲的温馨环境。开展假如我是一个病人的讨论活动,通过学习讨论,极大的改善了大家的服务态,待病人如亲人,急病人所急,想病人所想,使病人到医院就像到了自己家一样,非常温暖。为病人提供亲情化服务,精细化服务,便捷化服务。如病人入院后,热情接待,态度和蔼,微笑服务给病人端一杯茶,为病人认真检查评定并科学制定康复治疗方案,门诊后定期随访,进行健康干预等。加强医患沟通,注重诊疗沟通,情感沟通,意见沟通并注重沟通效果。由于服务周到,态度好,使病人非常满意。 四、加强业务学习,提高业务技术水干。

本科室加强业务学习,不断充电,进修深造,积极加强业务学习,提高业务技术水平。积极参加本市相关康复培训班及学术会议,网络教育,以及科室组织学习,自学等。

存在问题:

1、内部管理不到位,门诊有时存在脏、乱、差现象。 2、偏瘫病人,基础病多,存在一定的安全隐患。

3、由于条件有限,服务设施不够完善,有时不能满足患者的需要。

4、业务技术水平有待进一步提高, 服务态度有待进一步改善。

5、平时忙于康复治疗,科学研究,总结经验方面做得不够。

在院两委的正确领导下,认真落实科学发展观及办院方


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