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电话销售的面试技巧 面试时如何顺当过关呢？ 分析： 事实上这个问题的答案肯能有许多，但重要的不是设计什么方法，而是一种仔细做事的作风，或者说作为一个销售人员应当有必需完成目标的！首先能够确定的是，考官设置这个问题的时候，他对求职者的答案并不重要，关键在于求职者为什么会提出这个解决方案，他的思路是什么，假如根据他的方案去做，是否会得到一个抱负的结果，假如不能，应当怎么办？ 正面的回答 对于这个面试问题，你还可以这样回答：作为一个销售来说，坚韧和擅长联想是特别珍贵的精神。假如拘泥于一些固定的形式，那么这个销售员的成就也就有限了。假如这样回答，可以让人力资源经理看出你的机敏，和思索问题的`全面。一般来说对于你这样的回答他们都会比较满足的，由于这证明白你对于销售工作是有肯定的熟悉和想法的。 解决不时遇到的问题，推广公司的产品，是销售员的基本职责。为了达成这样的目的，销售员应当想出更多的与客户有效沟通的方式因此除了把电话号码加上几位数减上几位数，当然还能有其他。就比方这个例子来说，假如在只有一部电话，一张客户名册且没有网络查询的状况下，借用一下公司黄页查询，或许对于电话号码的筛选有所关心，其实这也是一种有效的方法。当然你还可以供应许多别的方案给考官，让他觉得你是一个很有处理特别问题力量的人。 反其道而行 你可以建议考官放弃那些销售扫荡电话吧，由于 第 1 页 那样的方式可能未必特别有效，你完全可以告知他查找客户应当有很多其他的方法，电话销售也不能乱打也应当有的放矢。 公司的一个条件是每天要完成100个电话说，这说明工作效率很关键因此假如发觉对方的电话是个传真的话。那么最好的回答也可能就是：第一时间放弃查找对方电话号码。 理由：扰乱工作支配、影响工作效率(电话销售时间做资料查找和整理工作不妥)，再做适当标记以在其他时间〔整理客户数据库时〕进行相关事宜的处理 总结： 在电话销售面试的时候，最重要的有这样几点： 1、学历恰当。太高的学历会使得这个职位特别不稳定，刚刚培育出来的人才就跳槽了。当然，太低也会降低你公司的形象。 2、有一种百折不挠的精神，作为一个电话销售员，要有一种心理预备即100个电话中可能有67个电话是无效的(我们在全球的电话销售有效率是33%)，所以克服自己的挫折感是特别重要的素养。 3、口齿清楚的女孩子比较简单切入客户。 4、责任感。 第 2 页 本文来源：http://www.dywdw.cn/8321edddde88d0d233d4b14e852458fb760b3842.html
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2023-03-28
