代理机构行业痛点

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代理机构行业痛点

一、引流获客

1、新客获取

传统代理机构新客户拓展大多数是老客户、朋友介绍，老板自己做业务，业务拓展局限性较大

较少代理机构有自己的营销团队，通过购买名单、企查查查询电话名单，电话营销，客户接收到这种电话太多，客户一般拒接 ，导致接通率较低，客户转化率更是甚少

2、存量客户转化

客户续费率较低，市场价格竞争激烈，价格混乱，很多质量较低客户听到低价，容易流失

客户二次开发比较困难，第一、自身存量客户需要商标、税筹等增值业务，客户不知道自己所在的代理机构能做，找其他家做 了。第二、代理机构除了做代理记账，其他业务自己做不了，对接第三方资源，找到的不是一手资源，成本较高

二、内部管理

1、会计服务很被动，人员流动性也大，会计专业服务质量参差不齐，给客户感觉很不专业

2、行业门槛低竞争力大，客户流失率越来越高，代账行业价格越来越低，人员成本却在不断增高

3、运营管理不系统、不标准，管理者流程监管不到位，出错率较高

4、代理机构老板居多专业出身，管理能力较差，缺乏清晰的企业定位及战略目标，更不能谈经营计划。

5、体量一定的代理机构，有一点能力的老板现在都委托会计主管管理，老板自己在外面找其他产业发展

6、代理机构老板担心会计对客户服务不好，又担心会计和客户粘性高，导致后期流失

三、外部冲击

1、税务监管越来越严，企业老板不愿意配合，会计工作很难开展

2、金税三期下财税机构执业风险越来越大，财税机构很难掌控自身风险以及企业用户风险

3、在互联网的冲击下，市场价格越来越低，代理机构老板专业出身比较传统，思维固化，很难转型

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