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顾客满意度调查问卷管理制度 网络诈骗案例 [案例1]某校学生小刘在宿舍上网，登陆QQ后发现在国外留学的好友也在网上，于是就主动跟好友聊起天来，聊了一会儿，“好友”把视频打开了，小刘一看就是好友的影像，但此时视频马上就关闭了，“好友”接着说，自己的哥哥在生意上有点麻烦今天急需用钱，让小刘先给他哥哥汇款三千元。小刘想也没想，就赶紧去银行办理了汇款业务，汇完款后小刘给好友打了电话，好友说什么钱呀，小刘说你不是让我给你哥哥汇款三千元吗？这时她才发现被骗了。 [案例2] 网名为“战将”的游戏玩家告诉记者，他玩《暗黑》游戏已有一年多时间，一次他突然接到一位玩家的信息，说有高等级的盔甲和魔法道具出售，其中一套８０级的盔甲正是他一直梦寐以求的。为能够快速升级，他最终与这位玩家谈妥以１２００元的价格成交，但当他将钱如数汇入对方银行账户后，玩家从此消失，此时他方才醒悟自己被骗。 [案例3] 赵先生在网上订购了一台售价仅为680元的苹果牌笔记本电脑，按照销售电话与卖方取得联系后，卖方以各种名义让赵先生先后五次汇了8000元，最终也没有把货送到赵先生手中，赵先生要求退款，对方答应退款，又用各种理由让事主向同一账号汇款17800元，这以后赵先生就再也联系不上对方了 ，原来自己被骗了。 [案例4]郑女士在网上发现一条出售诺基亚手机的信息，与对方取得联系后，在银行向指定帐户汇款1000元，后对方以未收到汇款为由，让郑女士连续两次汇款，然后，对方提出要汇款总额到5000元以后方能将以前款项退还，郑女士再次汇款，最后，对方又以担负保险金、运费等名义要求郑女士多次汇款，最终郑女士与对方失去了联系，这才发现被骗。 [案例5] 王先生在家上QQ时，屏幕上弹出一条中奖信息，提示王先生的QQ号码中了二等奖，奖金58000元和一部“三星”牌笔记本电脑，王先生喜出望外，想都没想就按网上留下的电话与对方取得了联系。对方要求王先生在得到奖品之前必须先汇1580邮费，王先生马上照办，对方又要求汇3880元保证金，王先生再次照办，对方再次要求汇7760元的个人所得税，王先生接着照办，对方最后要求还得再汇6000元的无线上网费，王先生汇完钱后就再也联系不上对方了，这时他才发觉自己被骗了。 [案例6] 某大二学生小A最近是“背”了点。在一次网络购物中，他被整整骗去了5000元。回忆受骗过程，小A满是痛苦：在点开了某网站卖家给的链接后，他进入了一个类似“工行网上银行”的网站，当按要求输入自己的卡号和密码时，页面却弹出“对不起，您的操作已超时，请返回重新支付！”的提示。于是他重复刷新，反复输入口令和密码，而实际上，他每输入一次，卖家就会从卡上划走1000元，最后，整整5000元便不知不觉地流走了。 网络诈骗 虚假中奖、便宜产品、代练升级，只要网友一不留神很可能就中招。近日，克隆网站骗钱、假支付宝网站“偷”钱等网络诈骗的事件越来越多。只要网友谨记不贪小便宜，到大的网站购物，交易时要么使用成熟的第三方支付平台，要么见面交易，就会减少很多被骗的几率。 案例1：克隆网站骗钱 >>领奖先交保险 案件重演：上周，网友老肖一上QQ就跳出一中奖信息：“腾讯QQ为感谢老用户的支持，特别随机进行抽奖，恭喜你获得一台三星的笔记本电脑和5000元现金”老肖忍不住好奇，点击进入中奖页面，一看，放心了。 该中奖页面与腾讯的页面一模一样，包括腾讯公司的注册地址、经营性网站备案信息等，1 页脚内容顾客满意度调查问卷管理制度 并有获奖用户奖项领取说明，而且时间为当天下午截止。同时要求老肖必须先向保险公司购买895元保险，保险金不能在奖金中扣除。还有一个特别提醒：用户在办理缴纳保险金后，请务必保留好《汇款回执单》或《转账单据》。 老肖心头一热，看中奖咨询电话是0898××××××××，拨过去一问，果真有这么回事，正准备填写资料汇款，同事在那边催着图片，老肖就说了这事，幸好同事机灵，又认识腾讯的人，一听不太靠谱，打了腾讯公司的电话，才知道腾讯根本就没搞什么“用户抽奖”活动，再一问咨询电话，才肯定是海南的一家网络诈骗公司。 页脚内容2 本文来源：https://www.dywdw.cn/83c07e45d838376baf1ffc4ffe4733687f21fc7b.html
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2022-07-20
