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各位企业家大家下午好！ 我是sunshine，今天我要讲的项目是分时酒店。 那什么是分时酒店? 有这样一个场景： 赵总是成都分公司的总经理，到上海开会。10号因为飞机晚点，晚上12点钟才入住酒店。第二天，到下午2点分公司打来电话有急事必须回去，3点钟退房，5点的飞机回成都赵总在酒店一共待了15小时，付了2天的房费。而我们的重庆分公司的钱总是10号12点到的上海入住，第二天11点分公司有急事必须回去，他12点退房，下午1点的飞机回重庆。在酒店待了24小时，却只付了一天的房费。 赵总 钱总 15小时 24小时 1000元 500元 这就是消费者的疼点--感觉到的是明显的不同等价值的服务（怎样来理解这样的现象呢，原来酒店现在用的是到时清零，和下午两点退房原则） 而分时酒店把传统酒店按天计费的方式改变成按小时计费，同样是赵总和钱总我们来看看分时酒店后的费用情况： 赵总 钱总 15小时 24小时 500元 500元 剩余9小时库存起来 无 我们可以看到付同样的钱，赵总还有9小时的库存时间。 同一个酒店，同样的服务，你会选哪一个？ 有的人就会问了？顾客是满意了，老板又不傻，这样做分时不是赔本么？ 事实真的是这样吗？ 我们可以从三个角度去看这个问题。 第一，相信流量清零原则的家都再清楚不过了，这明显是运营商的霸王条款，明显的不等值服务，平时大家都默认了，不过13年6月长沙的刘明刘律师将移动告上法庭，现在我们的流量就不清零了，这呢是消费者维权意识的崛起 第二，你不用分时，旁边的同级别酒店用了，哪一个更节约成本，不用我说你都知道会发生什么。 第三，也是最重要的一点，分时酒店难道真的赔本？ 这不得不从酒店的疼点说起，只要是酒店就会有空置率，直到今天都没有解决，为了解决空置率的问题引入了ota（online travel agent） 完了才知道是饮鸩止渴，到现在完全被ota绑架了。 我们来看看ota 都对酒店做了什么 第一，服务被商品化，价格体系被破环，（服务看不见，摸不着.。。。） 第二，佣金，刚开始5个点 ，到8个点，现在基本10个点以上，有的还更多 第三，帐期，ota平台收到消费者支付的钱并不是马上就给到酒店，会有7天到30天的一个帐期 第四，客户的大数据不在酒店手里，客户忠诚的只是ota平台，许多自己的老客户都跑到线上平台去订房 （这些问题单凭酒店自己能解决吗？很遗憾的告诉大家现在酒店对ota平台的依赖率已经达到了7成，很多酒店想联合起来反抗，但是效果甚微，这一切表面，只是酒店自己很难解决这个问题。 那又没有方法能解决好这个痛点呢？） 这是酒店的现状，我们看看分时酒店能做什么： 第一，改变成本就够减少ota佣金的支出 第二，绑定消费者，增加扶沟类，从而增加入住率和营收 第三，升级酒店经营模式，让酒店具有差异化竞争能力 第四，以预收款的形式与协议单位的合作变成强关系 第五，开通了酒店自由的预订平台。将分时会员的预订通道与会员卡捆绑，大批量锁定客户，并收集大量客户数据 你们这么小的一个力量怎么可能对抗ota呢？ 下面我要讲的才是最精彩的部分： 改革开放以来中国的gdp增速大家有目共睹，基本上都在两位数以上，被称之为中国奇迹，从2014年开始，国家提出了保6挣7的gdp目标，说明中国gdp增速在迅速放缓。中国的人口红利逐步消逝。以前只要有点钱，买个厂房雇几个工人，就能回家睡大觉，钱就自己跑到口袋了，就好比在1000米宽的高速落上，车又少，只要方向不错，就只管加油门，谁的胆子大，谁就能跑到前面而且成功。现在呢，战战兢兢，如履薄冰，如临深渊，不管多么大的公司，可能离倒闭就3个月。 2016年互联网大会正式提出了互联网下半场，人口红利逐步消失，互联网从流量时代进入了存量时代，由注重广度渐变到注重深度，把已有的客户做深度的开发而不是开发更多的客户，就好比微信，现在有9亿客户，大陆有7亿，大陆人口有13亿，腾讯不在试图把剩下的人都拉到微信平台上来，而是对已有的7亿客户进行深度的开发。互联网大佬们都在押宝不同的市场，争取在互联网下半场的先机。百度押宝人工智能，阿里押宝新零售，腾讯押宝小程序，美团要控股平台商家，ota也要参与酒店的股份和经营，连隔壁老王都要做场景经济，他们都忙着从线上来布局线下... 难道互联网下半场的秘诀在线下？ 是的，可以肯定的说存量时代的钥匙在线下。 非常自豪的说：reaps从2012年开始就在研究线下实体的存量价值，所以我们是这一趋势的的领军人物，我们有许多专利，我们为酒店提供了武器去抗衡ota，为线下门店提供武器去反抗bat，所有请把我们叫“军火商” 那武器在哪儿呢？ 且听我慢慢道来： 传统的门店有具备3条价值链 服务价值链： 拓客价值链： 固客价值链： 但是互联网一来就把服务公开比价，把拓客搬到线上，用过的客户全都忠于平台。他们把这几条价值链都给拿走了。而我们就是要把这一切拿回来 酒店分时住宿提供了三大法宝 第一，颠覆的商业模式 第二，支撑分时住宿的系统工具，即商务电子化系统工具 第三，100多项的落地服务，落地改造服务 各位企业家，如果你是酒店老板，你愿意掏多少钱来改造酒店？ 本文来源：https://www.dywdw.cn/91c9d96268eae009581b6bd97f1922791688beba.html
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2022-07-09
