搞好人际关系的10大准则

2023-01-25 22:24:13   第一文档网     [ 字体: ] [ 阅读: ] [ 文档下载 ]
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卡耐基说过:和谐的人际关系是一笔宝贵的财富。那么,我们怎样才能拥有这

笔财富呢?换言之,我们应如何来奏响人际关系的和谐乐章呢?下面是人际交往中应当遵守10条基本原则,也是和谐的交际不可或缺的10大要素

1.平等:生活在现实中的每一个人,无论职务高低、知识多寡、贫富差距、

身体强弱、年龄长幼、性别不同,在人格上都是平等的。因此,在人际交往中我们绝不能把自己高抬一寸,把别人低放一尺,有意与对方横着一条沟,隔着一堵墙,给别人一种人于千里之外之感。如果在交际中出现以权压人、以势压人、以强凌弱,把自己看得高人一等,把别人看得一钱不值,那就根本不可能有人人平等,不可能有和谐相处的人际关系。

2.尊重:渴望受到尊重是每个人的基本心理需求。我们不仅要尊重他人的人

格、他人的个性习惯、他人的权力地位、他人的情感兴趣和隐私,还要尊重彼此存在的外显或内在的心理距离,不要轻易地去突破它,破坏它,否则就是对对方的冒犯.自尊心是人的心灵里最敏感的角落,其实做到尊重别人并不难,有时只需一个微笑、一句问候、一声敬称、一双善于倾听的耳朵、一张不刨根问底散布流言蜚语的嘴巴,就会给别人的心情带来阳光和温暖,然也会为您自己带来真挚的友谊与和谐的交际。

3.沟通:央视著名节目主持人白岩松曾说:每个生命都需要表白。与表白

如影随形的便是人际之间的沟通。只有沟通,才能让别人了解自己,同时自己也才能了解别人;只有沟通,才能不断增进彼此的理解,从而减少或避免一些不必要的误会和摩擦。沟通需要主动,一味地等着别人与自己沟通,等不来好人缘。能沟通不等于会沟通,善于沟通者知道根据不同的对象、场合,采取不同的交际方式,懂得到什么山,唱什么歌

4.宽容:天下没有两片相同的树叶,也没有两个完全相同的人.俗话说,“尺有

所短,寸有所长”,人与人要和谐相处,就要有求同存异,相互谅解,不求全责备的宽广胸怀。在与人交往中,对他人的要求不要过分,不要强求于人,而要能让人时且让人,能容人处且容人.非圣贤,孰能无过?一旦对方犯了错误,我们也不要嫌弃,应给他提供改过的宽松条件,原谅别人的过失,帮助别人改正错误。海纳百川,有容乃大”,古语又说,“水至清则无鱼,人至清则无”,人们总是喜欢和那些宽容厚道的人交朋友,正所谓宽则得众

5.欣赏:希望得到别人的注意和肯定,这是人们共有的心理需求,而欣赏正

是满足这种需求的一种交际方式。人际关系大师卡耐基说:避免嫌弃人的方法,那就是发现对方的长处。因此,在交际中我们应抱着欣赏的心态来对待每一个人,时时留心身边的人和事,多发现别人的优点和长处。赞美是欣赏的直接表达。有道是良言一句三冬暖,一句真诚的赞美往往可以给别人也给自己带来好心情。学会发现别人的长处并由衷地赞美吧,这是促进人际关系和谐的润滑剂

6.换位:所谓换位,就是要善于从对方的角度和处境认知对方的观念、体

会对方的情感,发现对方处理问题的个性方式。只有设身处地地多为别人着想,才能够最大限度地理解别人,从而找到相处的最佳途径、解决问题的恰当方法。孔子有言,己所不欲,勿施于人,意思是自己所不想要的,不要施加到别人身上,说的就是这个道理。也正如一位哲人所说:你希望别人怎样对待你,你就先怎样对待别人。因此,交际中只要少一点自以为是,多一点换位思考,就会少一些误解和摩擦,多一些理解与和谐。


7.弹性:一个人的人际关系不和谐,原因可能是多方面的,其中往往与他交

际方式太死板,不留余地有关。因此,我们需要在交际中建立一个弹性隔离带,使自己、对方、甚或双方都能获得更大的回旋空间,以减少或避免一些不必要的摩擦或伤害。比如说,在答应别人时,不要总是那么言之凿凿,一旦自己因客观原因无法兑现,岂不给对方以而无信的印象;在拒绝别人时,不要总是那么生硬地一口回绝,不妨先答应考虑一下,给自己留点回旋的空间,以便到时候进退有据

8.诚信孔子说:人而无信,不知其可.”诚信是无形的名片关乎一个人的

形象和品质。在现实生活中,不少人一切向钱看不讲诚信,连自己的亲朋好友都敢蒙骗,由此使得人际之间信誉度降低,严重损害了人与人之间关系的和谐。只要我们每个人都以自己的实际行动恪守诚信,相信诚信之火定能成燎原之势,到那时和谐的人际关系何愁不能建立?

9.合作:当今社会,人与人之间的竞争日益激烈,但这并不意味着合作变得

可有可无。相反,随着社会分工的精细和工作内容智力成分比重的增加,许多工作不再依靠个体力量来完成,而要依靠团队合作来实现。合作是人际交往的基本准则,一个善于交际的人必定是个善于合作的人。在合作基础上竞争,在竞争基础上合作,是人际交往的基本态势。所以在人际交往中,我们应予对方多一些支持,少一些拆台;多一些协商,少一些固执;多一些沟通,少一些封闭。

10.互惠:现实生活中,人与人的关系之所以会出现不和谐的音符,产生一

些矛盾和摩擦,其中就与一方的利益受损有关。因此,要有效化解矛盾,消除摩擦,就不能太自私、吃独食而应坚持互惠追求双赢在交际中,只要我们肯让自己先退一步,肯把对方的面子给足,肯在自己的底线上留有一定的弹性,肯与对方利益共享,共谋发展,那么,就一定能取得沟通的最佳效果,也一定能使人际关系变得更加和谐。




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