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如何写好个人的年终总结 本文适合于：年末写好给到上级，以此作为领导绩效评价的参考之一。 第一部分：开篇 一篇摘要，简要说明今年的工作导向和完成情况。 陈述本年工作的背景，包括但不限于： 1.大时代背景。例如，今年是XX的一年，全球经济…… 2.行业背景。例如，对于XX行业，今年也是充满变数/挑战的一年，企业兼并收购加速，行业进入XX时代。 3.个人工作感受。例如，对于自己来说，今年也是XX的一年。工作围绕XX展开，取得了XX业绩：……。有不少收获与感受。 4.引入下文。例如，以下是具体介绍。 第二部分：工作目标与思路 理清为什么做，以及怎么做的思路。 1.回顾年度工作目标。说明清楚今年工作的整体导向，例如今年是XX建设年/突围年/升级年。 2.完成工作的思路。说明清楚整体脉络，一般来说会写三个，参考表达是： · 打好三场战役：业务攻坚战，流程梳理战，团队整合战。 · 做好三个“一”：一个提升，一本册子，一支队伍。 · 实现三个“升级”：业务增长升级，管控模式升级，团队融合升级。 · 三个关键词：融入、整合、裂变。 如果年度目标不清晰，那可以考虑从这些角度切入： 1）.公司战略落地。例如，承接公司XX战略，寻找增量机会。 2）.过往痛点解决。例如，针对工作效率低下，梳理流程，形成制度，释放动能；针对客户增量问题，主动联系，形成网络。 3）.团队管理问题。例如，强化内部员工队伍建设（招聘、培训、激励），提升团队战斗力。 第三部分：业务动作与业绩 围绕自己本年的工作思路，展开说明做了什么，取得了怎样的业绩。 一）业务动作 围绕今年的核心工作进行展开。这里一般说明围绕每个重点工作，具体做了什么事。 常用表达词汇有：完善/内化/落地/启动/编制/开展/传递/保障/深化/调整。 （二）如何展示业绩 1.和年初目标比。 如果年初有签订绩效合同，或者有制定年度目标，那么可以进行类比，强调完成情况。 2.和去年比。 同比去年的完成情况，增加了多少，增长率如何。 3.和内部对手比。 比如内部多个团队/小组，工作任务类似，可以展示自己的排名情况。亦或者在内部参加过某个比赛，取得了什么成绩。 4.和外部竞争对手比。 比如在当地市场销售排名多少。 5.和行业标准比。 比如参加了行业的某个比赛，取得的名次。在行业平均离职率多少的情况下，本公司的情况是多少。 总结来说就是：横向比（内部对手、外部对手、行业标准）和纵向比（和年初目标比，和去年比）。 第四部分：不足与挑战 找到不足之处，明确后续提升点。 虽然取得了一定成绩，但肯定还有很多不足之处，接下来就是说明自己面临的挑战。常见的有两类： 1.经验层面。缺少XX的相关经验。 2.能力层面。个人能力的发展跟不上组织/团队/公司的发展。这又可以拆出业务能力和管理能力两个子维度：业务能力和管理能力。 第五部分：明年工作思考 说明来年的工作目标和思路。 这一般包括两个内容： 1.来年的核心目标。 2.实现目标的路径。 那一般有哪些行为要做呢？包括管理层面和业务层面。 以培训工作为例： 业务层面有： 1.开发新产品/服务。例如设计新的培养项目。 2. 拓展新渠道。例如尝试数字化学习模式。 3. 服务新区域。例如服务更多的人群。 4. 探索新模式。例如设计案例式教学模式。 本文来源：https://www.dywdw.cn/9a5eceedce1755270722192e453610661fd95ad8.html
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2023-08-07
