【#第一文档网# 导语】以下是®第一文档网的小编为您整理的《电话销售常见问题与异议处理话术》，欢迎阅读！
电话销售常见问题与异议处理话术 1.我现在很忙没空接电话: XX先生女士，请问您是今日什么时间有空呢,晚上我再打给您可以吗?这里下次约电的时间要敏捷把控 2、当客户问怎么知道自己电话号码时: 我们是在移动和电信中筛选出全部嘉兴的号段，随机抽拨打的避开客户认 为自己的信息遭到泄露，假如打搅到您了，恳切的跟您赔礼，假如您刚好有这个需要的话，可以耽搁您几分钟时间我们简洁的聊一下!若客户态度恶劣，话术改为好吧，今日不打搅了，改天再和您联系再见! 3.我自己有空会过来的我没空，过不来: 1xx先生女士，我知道您很忙，可能是我没说清晰，没关系，假如您刚好有这个需要的话，可以耽搁您几分钟时间我们简洁的聊一下，或者我下次再给您电话，我是小张，祝您生活开心! 2xx哥姐，我知道您肯定是个大忙人，其实越是时间珍贵，越是来观摩一下，提前了解一下产品，您如过有这个需求，我们刚好有这个产品，最适合您这样劳碌的高端人士，知道您 第 1 页 共 2 页 时间紧，您看要不您定个时间，我把活动资料预备一份，我发您微信您自己了解一下，再打算来不来，好不好?进入约见流程 4.你们这种活动太多了，骗人的/电话打太多。很烦 嗯，我认真听了您说的每一句话，没错，不管哪个行业，总有一些不讲诚信的商家。我能理解您的心情。和您一样，我们也很痛恨这些黑心商家，由于我们和您一样也是受害者，由于他们的所作所为，我们间或也会被人误会，我见过许多这样的事，但是当业主真正了解我们的，就不会有这些担忧了。您看要不您定个时间，我把活动资料预备一份，我发您微信您自己了解一下，再打算来不来，好不好?进入约见流程 客户标记： A类可以确定时间过来 B类有装修需求的，并有了解意向的 C类关机、无人接听、无法接通用文字标注清晰是何种状况 D类不需要，已入住、不参与、挂断电话、号码暂停使用、空号的客户用文 字标注清晰是何种状况 第 2 页 共 2 页 本文来源：https://www.dywdw.cn/9b94be5aa16925c52cc58bd63186bceb19e8ed02.html
下载此文档
搜索文档
阅读：
文档下载
2023-12-25
