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个人工作鉴定 光阴似箭，一晃三年的酒店生活快过去了，工作以来，在单位领 导的精心培育和教诲下，通过本身的不断努力，无论是思想上、学习 上还是工作上，都获得了长足的开展和巨大的收获 思想上， 自觉遵守酒店的的规章管理办法， 坚持参加酒店的每次 的培训。要求积极上进，爱护酒店的一砖一瓦，一直严谨的态度和积 极的热情投身于学习和工作中， 虽然有成功的泪水， 也有失败的辛酸， 然而日益剧烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面 开展的优秀工作者的重要性。 在学习上，严格要求自己，凭着对专业知识和技能的强烈追求，端 正工作态度，作到了理论联理实际；除了专业知识的学习外，还注意 各方面知识的扩展，广泛的涉猎其他部门、学科的知识，从而提高了 本身的一专多能的长处及思想文化素质， 包括生活中也学到了养成良 好的生活习惯， 生活充实而有层次， 有严谨的生活态度和良好的生活 作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好做事原 则，能与同事们和睦相处。 工作上，本人自20XX年工作以来，先后在餐饮部、总台、房务 中心等部门工作过， 在去房务中心工作之前， 酒店重新装修期间还参 加酒店自办的培训， 那时候是学习客房的操作技能， 不管在哪个部门， 都严格要求自己，刻苦钻研业务，就是凭着这样一种坚决的信念，争 当行家里手。1 / 3 文章来源网络整理，仅供参考学习 为我以后的工作顺利开展打下了良好的基础。 记得，刚进餐厅时，那时候的酒店生意爆满，而我虽然是刚从母 校那学习了一些理论知识， 但这一现状不能满足工作的需求。 为了尽 快掌握服务行业， 每天坚持来到酒店学习酒店管理办法及理论知识等 等，到了工作时间，就和那些前辈们学习实际操作及帮忙做点小事情， 到了晚上思家的心情日积月累， 那时经理知道后常给我们开会， 聊聊 工作的不便及心中的不满加上本身不足， 以给予工作上支持精神上的 鼓励，经过较长时间的锻炼、克制和努力 , 使我成为一名合格的服务 者, 就样度过一年半的餐饮工作，让我收获最多的也就是在餐饮的时 候，它让我了解到了人们最基本的交际场合中的礼仪， 对待客人要热 情、友好、耐心、周到。这也是我本人性格中所缺乏的、所没有的， 也让我明白与同事之间相处也需要这种精神。 其实这也是改变不好性 格的良好途径。 我后来工作的时间大部分在客房， 为了能更好的服务客户， 针对 不同层次、不同需求的客户，我给予不同的帮助和服务，这就要求着 我不仅要有全面的专业知识和广泛的信息来源， 与各部门也要保持严 密的联络。更重要的是传达信息的急时性、准确性。这些从前厅所学 到的也就让我在房务中心的工作得心应手。 于此同时加强与同事间的 亲密配合、团结协作、彼此之间互相谅解，形成一个团体力量，这样 更能提高工作的效率和进度。 最后，我想说的是，上面只是我工作中获得的一点成绩，这与单 位的领导和同事们的帮助是分不开的。 我始终坚信一句话“一根火柴 再亮，也只有豆大的光。但假使用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊 熊燃烧”。我希望用2 / 3 文章来源网络整理，仅供参考学习 我亮丽的青春，去点燃四周每一位客人，感召激 励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、创下美妙明天。 不足之处就是情绪波动较大， 不够温柔 , 我在今后的工作中一定会不 断的锻炼完善自己，争取作一名优秀的酒店工作者 . 3 / 3 文章来源网络整理，仅供参考学习 本文来源：https://www.dywdw.cn/9b9dd98603f69e3143323968011ca300a7c3f6c0.html
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2022-04-12
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