【#第一文档网# 导语】以下是®第一文档网的小编为您整理的《办公室日常礼仪须知》，欢迎阅读！
办公室日常礼仪须知 见面礼仪 打招呼 打招呼在人际关系建立之初，能发挥润滑剂的功效。在 和上司、同事还不熟络的时候，就从打招呼开始吧。 每天一进公司，可以对所有同事说，“早上好！”相信 同事回报你的一定是微笑。如果面对客户，打招呼之后可以 补上一句“又来打扰，不好意思”之类的客气话；很久没见 面的客户，可以加句“久未联系，请别介意”或者“别来无 恙”等话语，如此细腻的问候一定可以留给对方深刻的印 象。 和人打招呼时，一定要注意： 1、说话时注视对方； 保持微笑； 2、 3、专注地聆听； 4. 偶而变化话题和说话方式 递名片 递送名片时，应用双手拇指和食指执名片两角，让文字 正面朝向对方。接名片时要用双手，并认真看一遍上面的内 容。如果接下来与对方谈话，不要将名片收起来，应该放在 桌子上，并保证不被其他东西压起来。参加会议时，应该在 会前或会后交换名片，不要在会中擅自与别人交换名片。 介绍 介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的；将年轻的介 绍给年长的，将未婚的介绍给已婚的，将男性介绍给女性， 将本国人介绍给外国人。 迎送 客人来访时，应主动从座位上站起来，引领客人进入会 客厅或者公共接待区，并为其送上饮料。如果是在自己的座 位上交谈，注意声音不要过大，以免影响周围同事。 电梯礼仪 电梯谁都会乘，但进入职场后，就连电梯也大有学问。 陪伴客人或长辈乘电梯，电梯门打开时，可先行进入电梯， 一手按开门按钮，另一手按住电梯侧门，请客人们先进；进 入电梯后，按下客人要去的楼层按钮；行进中有其他人员进 入，可主动询问要去几楼，帮忙按下。 电梯内尽量侧身面对客人。到达目的楼层，一手按住开 门按钮，另一手做出请出的动作。客人走出电梯后，自己立 刻步出电梯，并热情引导行进的方向。 进餐礼仪 职场中的就餐还是以中餐为主。招待客人进餐时，必须 判断上、下位的正确位置，窗边的席位、里面的席位、能眺 望美景的席位都是上位。 安排座位时，请客人先人座；和上司同席时，请上司在 身旁的席位坐下，你应站在椅子的左侧，右手拉开椅子，而 且不发出声响。预订场地时，应交待店方留好的位置，不要 卫生间旁或高低不平的角落。 中餐的餐桌礼仪比较简单，只要留意以下要点即可： 主客优先。主客还未动筷之前，不可以先吃； 1、 2、有人夹菜 时，不可以转动桌上的转盘； 3、不可一人独占喜好的食物。 西餐礼仪比较繁复，若新人有较多的机会进西餐，最好 事先买本西餐礼仪研读。 电话礼仪 有来电时，应尽快接起，不让电话响超过三声。拿起电 话首先报出自己的公司或部门名称，再问对方是谁。待对方 报出身份后，最好确认一次，复述说“您是某某公司的某某 某，是吗？”左手持听筒，右手随时笔记，听不清楚时请对 方再说一次。对方交待的事项，要详细记录下来，并复述一 次，确认无误。 对方如指名听电话， 先说声“您稍等一下”， 立即呼唤被指名的人。通话结束时，要先说谢谢，听到对方 挂话筒时才挂上话筒。 本文来源：https://www.dywdw.cn/9ddc22e7bed126fff705cc1755270722182e5949.html
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2022-03-25
