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如何做好新形势下的群众工作 作者：韩忠霞 来源：《旅游纵览·行业版》 2013年第4期 韩忠霞 （中国石化中原油田第四社区管理中心 河南濮阳 457001） 摘 要：党的基层组织的群众工作，是中国共产党领导社会主义现代化建设事业的基础。党的群众工作，是我们党依据人民群众是创造社会历史的根本动力的历史唯物主义原理，宣传、发动、教育和组织全体人民共同从事推动中国特色社会主义建设事业的基础性工作。 关键词：新形势；群众工作 随着中原油田形势的发展以及油田改革的不断深入，一些深层次的矛盾日益凸显，关系职工切身利益的问题越来越多。在这种情况下，社区的功能变得不可替代，作用显得十分重要。矛盾化解、纠纷调解、政策宣传、就业指导、稳定管理、治安维护、环境治理、活动开展等等。所有这些工作都需要一支综合素质较强、管理水平较高、精干高效的管理队伍来做、会做、做好。现就如何做好新形势下的群众工作谈四点意见： 一．增强素质，让群众认可 社区工作纷繁复杂、包罗万象。大到分房调房，小到鸡毛蒜皮。件件与群众有关，样样与群众联系。笔者所在的中原油田第四社区管理中心，近几年来积累了一定的群众工作经验。他们的群众工作理念是“群众的事无小事，群众满意是目标，群众高兴是落脚点”。按照这样的理念，该中心从抓素质提高入手，结合群众工作的特点，有针对性地开展各种形式的培训，通过培训，切实使领导干部和管理人员的群众工作水平有了很大提高。要做好群众工作，首先要了解群众的所思所想所求所盼。为此，该中心在居民中广泛深入持久地开展了“进百家门、知百家情、解百家难、暖百家心”的“入户暖心”行动，活动开展两年多来，使发生在群众身边的难事、烦事、愁事伤心事全都基本得到了解决。为了营造社区和气、和睦、和谐的环境氛围，该社区始终按照“全心全意全力，尽责尽心尽情”的工作标准，经常性深入群众家庭，了解家庭的基本情况，掌握群众的思想动态，解决群众的实际困难，真心诚意为群众办好事、办实事。作为体现素质增强的另一个重要方面，就是做群众工作的干部要树立自身的良好形象，即：清正廉洁，作风正派、品行高尚，能够自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀，不贪图一己私利，强化自我约束，做到警钟常鸣。尤其是在工作和交往过程中，要严格按照党纪法规要求自己，以此取信于民，赢得群众的认可和信任。 二．密切关系，让群众亲近 新形势下的群众工作，应该坚持以人为本，多一些人性化，少一些居高临下，多一些关爱温暖，少一些视而不管，管而不力。更不能只说大话、空话、套话。而应该紧密联系实际，针对群众最关心的热点难点问题，扎实开展有针对性、实效性的帮教、引导工作。要始终坚持务实的作风，加强与群众的联系，真正深入到群众当中察民情、听民意、解民忧；同时，还应拓宽联系渠道，带着任务联系群众，与群众心贴心，面对面，实打实交流，真正使自己融入群众之中，成为他们的一分子和知心人。第四社区管理中心在这方面做得有成效，有经验，他们把干部和管理人员，按照网格化管理模式分成若干个区块，一人承包一户或多户居民群众，并将自己的联系方式以“爱心帮扶卡”的形式发到每个群众手上，随时随地保持联系。自2012年以来，该中心干部对本单位群众普遍走访了一遍，为群众解决工作、生活等方面的问题200多个。在走访帮扶过程中，他们还将油田制定的各项政策宣传到位，讲解到位，对群众不理解、有想法的地方，认真倾听意见和建议，并最终给以明确满意的答复。党群干群关系的密切，不仅减少了矛盾的发生甚至激化，更重要的是促进了社区的稳定和谐。 三．深入了解，让群众称道 作为做群众工作的干部，最根本的一点就是要多深入群众，多听听群众的呼声，腿脚要勤，要敢于放下架子，沉下身子，大兴调查研究之风。只有了解到群众最关注的热点，满足群众最大的需求，才能赢得人心，获得群众的支持。第四社区管理中心在做群众工作中，多渠道拓宽居民信访渠道，及时了解和掌握居民群众的所需所求，对居民群众力所能及地做到生活上给予帮助，思想上给予关心，政策上给与扶持。为了解失待业人员的就业问题，该中心除加强内部安置外，还与东南沿海发达省份及油田周边县镇加强联系，根据就业需求，强化辅导培训，最大限度地做好失待业人员的就业安置工作，解决群众的后顾之忧。据有关部门统计，近两年来，该社区先后安置失待业人员100多名，约有三分之一成为行业的骨干，受到用人单位的好评。对群众最关心的医疗问题，该中心结合实际，开展了家庭医生、医务人员承包、定时上门服务、义务巡诊、医疗咨询等活动。同时开设了家庭病床、问诊热线、前线巡诊、配备药箱等服务项目。尤其对行走不便的老人，社区医院专门设立了就医绿色通道、免费挂号、优先取药、定期上门查体等服务机制，从根本上解决了群众看病难、治大病更难的问题。一件件好事、一桩桩实事办到了群众的心里，从而真正赢得了群众的信任和称道。 四．做出实绩，让群众信赖 作为做群众工作的干部，首先要认真履职，把群众工作作为一项光荣的政治任务来看待，去完成。同时要有一颗菩萨心，一张“婆婆嘴”，不厌其烦做工作，切实做到遇事不推脱，有事敢担当，真正像李安喜同志那样，尽心尽力为群众。坚决杜绝小事拖大，大事拖炸的现象发生，以实实在在，群众看得见、享受到的业绩取信于群众，赢得群众的信任、理解和支持。今年以来，第四社区管理中心充分尊重群众的建议，先后完成了供电线路改造、供暖管线更换改造、职工公寓、大学生公寓、职工食堂修缮改造以及一批基础性设施改造项目，为群众生产生活提供了方便。由于所做的工作满足了群众的愿望和需求，使群众的生活质量和幸福指数真正上了一个大的台阶，毫无疑问，也拉近了中心管理干部与居民群众之间的距离。正如河南省劳模，该中心水电管理站站长、党支部书记金华所讲的“为群众服务，为居民办事是我的理想追求和人生目标，为此，我无怨无悔。” 作者简介：韩忠霞，大专文化，中共党员，山东省东明县人。现为中国石化集团中原石油勘探局第四社区管理中心群众工作办公室助理政工师） 本文来源：https://www.dywdw.cn/a0742de950ea551810a6f524ccbff121dc36c500.html
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2023-12-04
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