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国家开放大学《个人与团队管理》形考任务2参考答案 国家开放大学《个人与团队管理》形考任务1-10参考答案 形考任务二 1、关于活动跟踪表，正确的步骤是（）。 A. 活动跟踪表的最后一步是分析活动属于团队管理工作还是员工管理工作 B. 活动跟踪表中将每个活动的时间记录下来之后，接着便是按优先级划分 C. 对有效性进行分析之后，按优先级将活动划分 D. 活动跟踪表的第一步是把一天的工作活动详细记录下来 2、关于活动跟踪表中的时间，说法不正确的是（）。 A. 时间记录的是与工作相关的事情 B. 记录每个活动的起止时间 C. 时间做好不要有遗漏 D. 整个过程的时间是连续的 3、小王感觉自己经常被卷进不属于他分内的事，整天都处于忙碌状态，小王的例子表明（）影响工作效率。 A. 及时调整工作计划 B. 做事灵活性不高 C. 做事拖拉推延 D. 过于忙碌 4、改进工作方式的方法有很多，下面不正确的是（）。 A. 防止压力过度 B. 对工作事必躬亲 C. 克服过于忙碌 D. 解决时间观念差 5、在工作中，会出现时间观念差的问题，解决这一问题的正确方法是（）。 A. 仔细考虑工作的内涵，思考可能出现的推迟和耽搁 B. 一件事还未做完就去做另一件事情 C. 安排尽可能多的工作，使自己一直忙碌 D. 不假思索地承诺做一件事 6、关于制定计划，说法正确的是（）。 A. 制定计划之后，我们就能实现工作中的目标 B. 制定计划就一定能规划好自己的时间 C. 制定计划我们就一定能够控制好工作的进度 D. 制定计划能够帮助我们更好的规划时间 7、关于做计划前要考虑的问题，不包括（）。 A. 首先决定哪些事更为重要和紧迫 B. 做计划的目的是什么 C. 平衡员工在任务、团队和个人三方面的行动 D. 正确设定工作的优先级 8、在分析了活动跟踪表以后，小姜发现自己很多时间都浪费在了无意义的事情上，为了区分事情的轻重缓急，小姜可以运用（）。 国家开放大学《个人与团队管理》形考任务2参考答案 A. SWOT分析法 B. 时间管理矩阵 C. 思维导图法 D. 头脑风暴法 9、下面（）不是优先级A的情况可能出现的原因。 A. 定期检查分配出去的工作 B. 计划日程里没有包括处理突发问题的时间 C. 对不同的工作所需的时间估计不足 D. 到了紧要关头，仍然未采取行动 10、关于准备、预防、规划这样的工作，属于（）。 A. 优先级B B. 优先级C C. 优先级A D. 优先级D 11、张经理是珠海某著名四星级酒店的客房部经理，某天刚上班，他就面临一系列的难题： ①上午9点有一个50人的日本旅游团入住，其中45人都是由一家三口组成，需要15间家庭套房，但客房部今天剩余的家庭套房只有10间，12点之前肯定腾不出房。这个问题该怎么解决？ ②旅游局通知，明天上午9点召开全市酒店工作会议，会议议题是非典过后各酒店如何恢复生产，迎接可能到来的旅游高峰。总经理要求张经理代表酒店出席会议并准备发言。 ③总经理秘书来电话说，老总明天要出差，希望能有时间与张经理讨论客房部如何完成下半年的营运目标的问题。 ④公关部经理来电说，酒店准备与南方航空公司在广州、北京、上海推出“浪漫珠海新感觉，机票+酒店”套餐活动，广告稿已经设计出来，需要他最后敲定。 ⑤人力资源部来电说，小林昨天提出辞职，原因是另外一家酒店要挖她过去。小林可是张经理培养了五年的爱将，做事认真负责，对待客人真诚，酒店各项业务都精通。 ⑥老婆来电话，岳母大人上午10点到，要张经理开车去机场接一下。 根据工作优先级划分，（）不属于优先级B的任务。 A. 与总经理谈运营目标 B. 为旅游局会议做准备 C. 新套餐广告审定 D. 去机场接岳母 12、关于提高工作效率，说法不正确的是（）。 A. 对活动跟踪表的分析有助于提高工作效率 B. 只有处理优先级A的任务时，效率才重要 C. 划分各个任务的优先级，有助于提高工作效率 D. 在处理各个优先级的任务时，要注意提高自己的工作效率 13、关于自信果断，说法正确的是（） ①自信果断的人相信自己的权利、需求与别人的一样重要； ②自信坦荡的人通常强制别人接受自己的观点； ③自信果断的人如果得不到他们所要求的，会不惜一切去争取； ④自信果断的人往往很坦荡而且相信有权按照自己的想法做事情。 A. ③④ B. ①③ 本文来源：https://www.dywdw.cn/a2610f1f1837f111f18583d049649b6648d709e2.html
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2023-09-21
