按摩店前台话术大全

2022-08-07 09:11:14   第一文档网     [ 字体: ] [ 阅读: ] [ 文档下载 ]
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按摩店前台话术大全

问:还要多久才有位置啊?

错误回答:估计还得十几分钟/半小时。

建议回答:不好意思先生/女士,今天人确实有点多,您先在休息区等候一下,给您倒杯茶,马上确认等位时间。

问:我们6个人,有位置吗? 错误回答:不好意思,已经满了。

建议回答:实在抱歉,现在已经没有位置了,排队大概需要X分钟,为了表示歉意送您一张 XX券,欢迎您下次使用。

问:你有什么推荐的项目吗?

错误回答:XXX是我们的特色项目。几乎都做这个项目。

建议回答:这是我们的项目表,请看一下,您几位是要做普通足部保养呢还是专业针对性的护理,您如果只是想稍微放松一下,建议您做90分钟 78元的足疗,它比 70分钟的足疗多加了背部按摩,价格方面也就才多了 10元钱;您如果觉得睡眠不好或者肠胃不舒服的建议您做养心安神 /健脾和胃的足疗,效果是很不错的。

问:给我推荐一个经验丰富、 手法好的技师

错误回答:我们的技师手法都是一样的。

建议回答:贵宾您好,我们的技师都是经过严格培训,合格后才能上岗的,您放心,手法都很到位的。

问:让XX号技师给我服务。 问:隔壁足疗店比你家人多呀!

错误回答:但是他们不如我们的手法好。

建议回答:哦,您说的是在XX家吧?听说他们的手法确实很有特点,改天我们去学习一下,但我们很多顾客反馈我们的手法都很好,您稍后也给我们点评下吧。

问:这个项目怎么这么贵?

错误回答:还好吧,大致都是这个价格。

建议回答:这个项目是我们店独有的项目,能改善XX,同时能达到 XX的功效。是别的店没有哦。您可以试试,绝对超值!

问:在哪结账?

错误回答:在门口吧台那边。


建议回答:您跟我来,这次是我为您服务,有不周到的地方还请多多指教,欢迎您下次再来!

问:我这张优惠券为什么不能用? 错误回答:已经过期了/您不符合条件。

建议回答:感谢您来本店消费,但这张优惠券券已经过期/不符合消费条件,为了表示遗憾,可以赠送您一个水果盘 /饮品,请您下次注意使用条件。

问:你们这有停车券吗? 错误回答:有的,请稍等。

建议回答:有的,这是停车券,还有一张是我们的优惠券,欢迎您下次再来。


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