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课 题 城市轨道交通管理工作的目标与主要内容 教学目的 了解城市轨道交通企业管理的目标 掌握城市轨道交通企业管理的主要内容 教学重点 城市轨道交通企业管理的主要内容 教学难点 城市轨道交通企业管理的主要内容 教 学 过 程 及 主 要 内 容 1.4 城市轨道交通管理工作的目标与主要内容 城市轨道交通管理工作的目标： 通过对设施设备、人员、技术、信息进行有效的组织利用与管理，有序完成日常工作，并能根据客流需求变化，及时调整运营策略，获取最佳性能。 1.4.1安全管理 1.安全在城市轨道交通中的意义 所谓城市轨道交通安全是指不发生行车、客运、人身伤亡，火灾爆炸，设备设施故障等事故。 安全在城市轨道交通中的意义主要有： 安全是城市轨道交通运营生产的头等大事 安全是实现效益的保证 安全管理在有轨交通行业受到普遍重视 2.安全管理的途径 城市轨道交通行业都有专门机构从事安全管理，有相应的管理网络，在最高层设置安全委员会，由行政最高领导担任委员会的主任。譬如北京地铁、上海地铁都是由公司总经理担任委员会主任。 安全管理网络有一定层次性，每层次的安全目标要依靠下一层次的共同努力来达到，层层分解，最后到基层单位、车间、班组。 1.4.2 人力资源管理 人力资源管理是对人力资源的获得、整合、调控、开发进行的综合管理。 1.人力资源管理的基本过程 获得：对组织成员进行招聘、选拔与委任； 整合：使分散的组织机构中的不同层次、不同部门、不同岗位和不同地区的组织成员建立和加强他们对组织目的的认识和相应的责任感； 调控：考核组织成员的工作绩效，并做出相应的升迁、降级、解雇等决策 开发：有针对性地对组织成员进行培养，充实其日后进一步发展的基础，并指导其今后的发展方向和道路。 2. 职位分析（教材第7页） 职位分析的含义 职位说明书 职位分析是人力资源管理过程的起点和核心。 1.4.3 运营管理 1.调度指挥管理 调度指挥工作是城市轨道交通系统的核心，它由调度控制中心实施，实行高度集中，统一指挥，使各个环节协调运作，保证列车安全、正点运行。在调度机构内，设有行车调度、电力调度、环控调度、维修调度等调度工种。 2.车站管理 车站是旅客乘降场所、列车作业场所（通过、折返、临时停车）、设备集中场所（电器设备、信号设备、控制设备）、工作场所（运营、管理人员办公场所）。 车站是城市轨道交通系统的重要组成部分，是企业与服务对象的主要联系环节。车站管理的核心任务是安全、迅速、方便地组织客流集散，并做好行车组织工作。 3.票务管理 城市轨道交通运营收入主要是票款收入，做好票务管理工作有利于城市轨道交通发展进入良性循环的轨道。 票务管理工作的核心是制定票制、票价和售检票管理。 城市轨道交通的票制有单一票价制、分段记程票价制和综合票价制。 4.运营设备维修管理 运营设备维修管理是运营管理的重要组成部分。它的任务是保证各项设备系统以良好的状态投入运营。 1）设备维修方式 设备维修方式是制定设备维修管理方法的基础。设备维修一般有全部外协、全部自修和部分外协三种方式。 2）管理工作的开展 1.3.4 财务管理 由于轨道交通企业特有的公益性，在资金筹集、票价制定、投资决策等方面受到一定的限制，不能以企业价值最大化为决策的主要依据。所以，城市轨道企业只有通过加强内部的财务管理来提高自身的生存和获利能力，使企业得以发展。 城市轨道交通企业财务管理基本内容： 1）筹集资金的管理：筹集资金是财务管理的首要内容。 2）分配、运用和调度资金的管理 3）资金补偿的管理：控制生产运营支出；消耗资金得到及时足额的补偿。 本文来源：https://www.dywdw.cn/a9b5707b24c52cc58bd63186bceb19e8b8f6ec8a.html
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2023-04-26
