【#第一文档网# 导语】以下是®第一文档网的小编为您整理的《客户管理系统方案》，欢迎阅读！
客户管理系统方案 新接到客户： 一、 首先需在拜访登记本上详细记录登记本上的内容，方便录入电子版拜访登记。 二、 拜访客户后要第一时间把该客户情况记录在自己的见客登记本上,记录内容包括（姓需、 拜访日期、联系电话、外貌特征、工作单位、购买意向、到访情况等）要求越详细越好。 尚未成交客户： 一、 至少每星期一次与客户保持联络，每逢节假日发送祝福短信。与客户联络和发送短信要 及时记录在见客登记本上。每周或每两周检査一次。 二、 在回访过程中，根据不同阶段丹点需要向客户传达工作内容，在沟通的过程中，切实了 解客户的需求，利用新节点的契机，预约时间再次拜访，根据英透露岀的购买意向，向 英推介适合的建站方案和网络营销方案。 三、 对于拜访一次后一直不能邀约再次拜访的客户依然不能放弃，在每个星期的联络中，向 客户提供他所从事行业的市场的最新动态，同时了解客户不能没有时间的原因，能在电 话中解决其疑问或者是预约好时间地点见而解决。 四、 在与客户交流的过程中，根据感情的逐步加深，及时在客户身上挖掘新的客户资源。 五、 对于只是在价格方面纠结的客户尤为重要，要保持一个良好的对话和跟进。对客户网络 相关方面的知识也要做教育传达工作。 已成交客户： 一、 准时提醒客户签约的日期及所需要提供的材料。耐心解决客户合同、提供材料的疑问。 二、 在交站时提前致电客户告知其应注意的事项。 三、 每个月一次与客户保持紧密联系，继续挖掘新的客户资源。 电子版客户拜访登记： 及时做好每日到访客户跟进，方便成交后的客戸界定。 报表： 一、 每天下班前督促做完每日报表，及时总结岀新的客户数据，并且录入电子版每日报表中。 二、 每周日晚统汁出当日报表后，及时汇总本周所有报表情况，统汁出周报表并且录入电子 版周报表中。 遵义雨木科技业务部 本文来源：https://www.dywdw.cn/aa2d5f710229bd64783e0912a216147916117e83.html
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2022-09-22
