不诚信的领导会让员工的表现更差劲

2022-01-10 04:18:56   第一文档网     [ 字体: ] [ 阅读: ] [ 文档下载 ]
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不诚信的领导会让员工的表现更差劲

实际上,根据统计分析我们发现工作积极性是不道德要 求与工作业绩之间消极联系的介导,我们发现,那些接受不 道德要求的人会变得在工作上较为不积极因此也会在他们 上司手中得到较低的评价。

有很多(当然我希望有更多)的有志向的商业领袖看到 了注重道德的价值或者说是看到道德本身的好处。我认为无 论结果如何个人与职业道德都是值得被赞扬并且需要被支 持的。实际上,提高个人品质正是在康奈尔大学约翰逊商学 院就读的管理发展世界的未来领导人的主要准则之一,同时 也是我们一直为之所努力的。个人品质与能力,同情心,勇 气一起作为我们领导能力的 4Cs标准character,competence

compassioncourage 四个均为 C 开头)。

那么,请允许我说一些出于策略的考虑为何你需要注意 诚信领导:不诚信的领导会使得雇员的绩效变差。

我最近与马里亚姆凯洛格管理学和贾斯汀韦勒 大学一起,开始测试接受不道德要求的负面影响与消极表 现。不道德的要求,也就是我们所说的参与不道德的行为或 者在道德层面受诟病的事情。举例来说,在我们最近收集的 调查中,雇员们提供了很多的关于他们接受的不道德要求道 的例子:一个工程师被要求去认可一个明知有结构问题并且 因此存在风险的工程。一名销售代


表被要求去给予一名不符 合信贷要求的人贷款因为这个人是他上司的朋友。一个现场 技术人员被要求废弃掉老客户的电话维修券,而那些老客户 的电话尚未维修好。这样的事情数不胜数。

但是像这种不道德的要求是否真的会影响雇员们的表 现呢?我们的初步研究结果表明

是的。”

我与我的同事们发现接受不道德的要求会逐渐降低员 工们的绩效,无论是从长期看还是短期看。举例来说,在一 次室内试验中,我们要求参与者完成一个简短的记忆任务。 然而在任务开始之前,其中一般的参与者会收到不道德的要 求(比如让他们在试验完成后将名字签在表格中以核实助理 研究员是否留在屋内审查电脑设备,当然实际上,助理研究 员根本就没有去审查。)不出所料,那些收到不道德请求的 人们均在随后的记忆任务中表现较差。他们的思想与精神的 专注点似乎已经从记忆任务转移到接下来的即将发生的 德抉择——签不签这个表格。

然而,如果不道德的要求仅仅会造成雇员们精神上分心 从而短期影响绩效的话,那么那些一肚子坏水的经理可以轻 易地通过改变发出不合理要求的时间使之与员工们现在做 的工作不冲突来避免这种消极的影响。对于这种经理,我们 提醒你:想得美。”

在分析数据的过程中我们选择了

298个领导与其下属

(其中包含的职业类型有会计类,咨询类,技术类,顾客服 务类,教育与培训类,市场营销类)我们发现接受不道德要 求的下属的总体工作表现较之未收到不道德的下属要差上 一些。不仅如此,那些


接受不道德要求的人也同样不太喜欢 从事管理研究者口中的组织公民行为(有益于组织,但在组 织正式的薪酬体系中尚未得到明确或直接确认的行为)此 外,我们发现工作积极性的衰减是不道德要求对员工们的长 期业绩影响的一个潜在原因。也就是说,那些在工作报告中 收到不道德要求的人们的工作积极性会减少 年的

研究表明低水平的工作积极性意味着低水平的绩效水平。实 际上,根据统计分析我们发现工作积极性是不道德要求与工 作业绩之间消极联系的介导,我们发现,那些接受不道德要 求的人会变得在工作上较为不积极因此也会在他们上司手 中得到较低的评价。

简而言之如果下属的表现是评估领导是否成功一个重 要的指标那么领导人应该好好记住

虽然不道德的请求可能

一一数十

在短期内增加利润但他们却可以破坏员工的长期工作绩效。 人们常认为一个公司及其领导者们可以通过做好事让他们 的效益变得更好潜在的声誉和经济利益。然而对此我们要 提出另一个不乐观的推论公司和他们的领导人做坏事同样 会使公司面临困境。领导人应该注意自己的言行与要求是否 合理。 1页第2


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