【#第一文档网# 导语】以下是®第一文档网的小编为您整理的《银行青年文明号创建计划》，欢迎阅读！
【最新】银行青年文明号创建计划 __分理处在过去的几年中取得了丰硕的成果,连续两年被评为瑞安市青年文明号.__分理处现拥有全行最年轻的团队,其中35岁以下员工8名,党员5名,共青团员5名.__年我们将再接再厉,以创新服务方式,打造学习型团队 为创建主题,不断的深化青年文明号创建活动,争创温州市级的青年文明号.现制定__年度计划 一.完善组织体系,强化管理,提高创建意识.为使青年文明号活动健康有序的开展,把创建活动贯穿于各项工作之中,我处成立了以团支部负责人为核心的领导班子,统一领导具体组织.落实.检查创建工作的开展. 二.加强员工思想政治教育,使员工充分认识到创建青年文明号的意义.积极开展政治理论学习和职业道德教育,引导员工在本职岗位上恪尽职守,文明从业,开拓进取,无私奉献,培养青年员工敬岗爱业精神,展示__分理处青年文明号的精神面貌.党建带团建,团建任务配合党建任务一起部署和实施,并积极向党组织推荐优秀团员入党. 三.立足岗位,打造服务品牌.我们将以争创青年文明号的活动为契机,以文明诚信和优质服务为宗旨,把顾客满意作为我们的工作标准,深入开展服务理念和实践的探讨与学习,以优质服务打造品牌效益,把__农行建设成为精神文明建设的窗口. 四.加强交流与学习,培养高素质的学习型的组织.在业务学习方面,__年我处将以抓好内部业务知识的交流与学习,以做好本职工作.搞好服务为主线,积极开展相关文件和相关知识的培训与学习.同时,坚持业务技能不放松,继续加强同行内其他部门的交流与联系,提高我处整体办事效率.此外,鼓励员工不断的自我充电,参加继续教育和培训,积极参与行里组织的调研学习活动,提高学习能力,提升自身素养,并营造良好的学习氛围. 五.以活动为载体,促进创建活动的深入开展.分理处结合自身的工作特点,组织开展各种形式的文娱活动.丰富员工的业余生活,使员工在活动中放松身心,提升团队合作精神,以更好的精神状态投入到本职工作中去. 六.加大检查.监督力度,制定一系列规章制度,奖励表彰先进,惩罚鞭策落后,做到奖罚分明,有章可循. 具体措施 一.成立团支部落实工作责任.年初成立新的团支部,选举产生团支书.团支部文娱委员.拟订__年度计划,明确创建青年文明号的主题.创建标志,制定创建标准和制度.以文明诚信.优质服务为创建主题,以顾客的满意为标准.继续坚持周会月会制度,认真对工作进行阶段性的认识和总结,开展批评和自我批评,提高工作质量. 二.立足岗位,打造服务品牌,首先从服务环境抓起. （一）打造精品vip室,服务优质客户.我处将对贵宾室进行改造,添置窗帘.休闲桌椅. 书报栏,增加书报的名目,选择客户喜欢的休闲类杂志,力求使客户享受到我们舒适的服务环境. （二）卫生环境责任到人,分窗口.分片区,包干到个人,作好包干区的卫生打扫和维护工作. （三）维护好便民设施,医药箱.老花镜等便民设施专人负责,若有缺失及时补给. 组织改善服务的讨论和尝试. 三.优质服务的探讨和实践.针对分理处客等问题严重.窗口压力大等问题,开展深入研究,尝试新的劳动组合和窗口分流.鼓励员工参与问题的数据统计,文章撰写.每月根据员工的服务质量和业务量等评选月服务明星,并给予物质奖励,在分理处内形成良性竞争,不断提升服务质量.年终对表现突出的月服务明星向支行推优. 本文来源：https://www.dywdw.cn/adb66ae33b68011ca300a6c30c2259010302f309.html
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2022-03-30
