【#第一文档网# 导语】以下是®第一文档网的小编为您整理的《物业管理规章制度》，欢迎阅读！
物业管理规章制度 一、总则 为加强物业管理工作，维护业主和物业公司的合法权益，按照国家有关法律、法规和《物业管理条例》的规定，本管理制度制定。物业管理必须遵循公平公正、严格执行、提高服务质量的原则。 二、物业管理服务内容 1. 物业管理服务包括建筑物的日常管理、维护、保养、安全、卫生、环境等方面的服务。 2. 物业管理服务定期为居民业主开展各种文化、体育、娱乐活动，提高业主之间的居住环境、文化氛围和社区文明程度。 3. 物业公司应制定每月计划，以确保物业服务作业质量，将服务反馈给业主。 三、物业管理服务责任 1. 物业公司应按合同规定和相关法律法规，履行物业服务职责，为居民提供优质物业管理服务。 2. 物业公司有责任在日常管理中，做好物业的公益性、普惠性服务工作，保障居民的基本生活服务，协助公安、消防、住建等部门做好相应工作，切实维护业主的安全健康。 3. 物业公司应该保证与居民业主的信息分享，对业主的知情权、参与权、监督权给予充分的保障和尊重。 ## 四、公共场所使用规范 居民业主在使用公共场所时，应注意节约能源、保护环境和设施设备的安全维护。 1. 业主在使用公共设施和公共空间时，应注意人身安全，不得破坏或者搬移物业公司的公共设施设备。 3. 物业公司定期维护保养楼道、电梯、公共场所等设备，如业主损坏公共设施，应及时报告维修。 2. 五、文化活动规定 1. 物业公司应定期开展各种文化、体育、娱乐活动，如棋牌、音乐会、运动会、康乐大会等，同时也接受业主的实际需求。 2. 物业公司应当根据本小区的实际情况和需要，增加新的活动类别分别安排综合活动。但如果业主提出异议，物业公司应当遵循相关法律法规进行调整。 六、费用收取与管理 1. 物业费用按照合同规定和相关法律法规规定的方式进行缴纳，费用包括物业服务费、维修基金、专项维修资金等。 2. 物业公司应及时公布物业费用信息，并明确收费管理程序。同时，物业公司应制定适当的收费管理制度，使相关费用的收取及使用变得更加规范、透明，确保业主公开公正地参与收费的授权审批、监督管理。 七、其他规定 1. 物业公司应为业主提供定期维护包括但不限于消防检查、电器巡查及设施检查等工作。” 2. 物业公司应加强员工培训和管理，提高服务水平，确保人员素质和业务水平符合要求。 本物业管理规章制度经物业公司董事会讨论和审批，并在本区业主委员会会议上进行表决通过，自公布之日起执行。如本制度未予规定，参照有关法律法规执行。如有修改，经物业公司董事会审批通过后停止原来的制度的实施。 本文来源：https://www.dywdw.cn/afec00bfcd2f0066f5335a8102d276a201296004.html
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2023-09-25
