酒店的雨伞一般租借过程

2022-04-23 20:40:09   第一文档网     [ 字体: ] [ 阅读: ] [ 文档下载 ]
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一般出差什么的出去有时候忘记带伞了,但是酒店一般都是有雨伞租借的,租借流程其实也很简单。下面天荷雨伞厂就给大家简单介绍一下。

一、 雨伞由总台员工负责管理,凡有住店客人要求租借雨伞,首先请客人出示房卡或到前台查询核对,然后告诉客人雨伞是免费租借,不收取客人任何费用,并请客人交 租借押50/把,填写物品租借单。如果客人不愿意交纳押金,可请客人将房间钥匙交给前台抵押,等回店交付雨伞检查无损后可以向前台索回钥匙。 二、 前台负责在客人结帐前或结帐时提醒客人将雨伞归还给酒店总台,若客人在结帐前或结帐时未能归还雨伞,前台可向客人索赔50/把雨伞赔偿费用。如果客人拒绝赔偿,前台必须立刻知会前厅经理或值班经理,酌情进行处理。

三、 在租借给客人雨伞时应该注意详细填写物品租借单,并请客人签字确认,同时请客人打开雨伞检查完好程度,在客人交付雨伞时,总太员工也应该仔细检查有无破损,如完好无损,将雨伞撑开放进行李房干透以后放回雨伞架。雨伞的租借和收回均需在前台交班本上做记录。

四、 雨伞主要由前台接待员负责保管和收回,客人损坏按每把50元收取,如非客人责任造成雨伞破损或丢失,当班负责人按进价赔偿。

五、 酒店员工不得租借雨伞,员工因公务使用雨伞需部门经理批准

六、 雨伞归总台保管,每月盘点若出现数量不符,由总台所有员工分摊按进价赔偿 原文地址 http://www.691v.com/xinwendongtai/1577.html


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