【#第一文档网# 导语】以下是®第一文档网的小编为您整理的《服务交接流程》，欢迎阅读！
服务交接流程 A 接到服务交接审批 1、 联系销售，添加联合跟进人（最好能要到负责人的联系电话） 2、 与销售提前确认现场环境（投影仪，高清线（如果需要则确认），会议室，当天参加人数） 3、 发外勤审批， 一定要关联客户 4、 联系审批中的联系人，客户要准备的东西（1、投影 2、会议室3、让员工提前下载纷享逍客APP 4、花名册） 5、 客户五部分析，在日志中体现 B、到达客户现场 ，与销售对接 1、让销售主动介绍我们，隆重介绍，（必须第一时间介绍） 2、要老板和管理员联系方式 3、现场再次确认（投影仪，高清线，会议室，当天参加人数） 4、做初始化，确认有没有收到短信。直接登录不要注册。 5、主动去和老板和管理员聊天，比如产品，聊公司，经营模式。问五步分析的问题，主动去问客户想要功能，要用功能，制定计划 。 6、现场培训（站在培训人群中间，不要退后躲在角落里，要及时回答问题，积极参与提问） 7、帮助管理员制定规则，制定表格，帮内勤员工下电脑端 C、自身准备物品 1、转接头（苹果，安卓） 2、激光笔 3、录音笔 4、移动电源 5、交接表 6、名片+工牌+口香糖 7、笔，本记录问题 D、面对客户提问 安全类：客户数据安全是纷享的生命线，出一点问题，都会对用户和纷享造成无法估量的巨大损失，所以我们会像爱我们的眼睛一样保护数据。 1、云是一个大趋势，我们日常用于工作的微信、QQ、邮箱都是云的。纷享销客是IDG投资的企业服务平台（投资阿里、当当、360的美国著名互联网投资公司），是微软合作伙伴、微软云加速成员企业。 纷享销客采用高性能服务器并托管在5星级机房（北京的BDA机房），数据随时完整可用。我们目前全国有30万余家企业用户，其中国泰基金、民生保险、太平洋保险、民生银行等金融企业和中央电视台、中国人寿、新浪乐居、汽车之家等上市公司都是我们的客户，平台安全可靠。 2、纷享销客在数据传输与数据库端都进行了国际标准的加密与数据无害处理，数据传输采用全球领先威瑞信128位强制增强型服务器证书，对传输信息进行加密处理。93%的全球财富500强企业及97%的世界百大银行与纷享销客网站使用同样的增强型加密证书。 在数据库方面，我们采用了国际领先的数据切片加密技术进行了数据无害化处理，即使数据被黑客获取，离开纷享销客平台的动态环境，所有数据都将是杂乱无章的无害化数据。 3、国内著名安全专家金山安全为纷享销客用户登录提供专业用户登录安全审计，监控企业帐户登录安全。 （如果客户细问，可以打开后台管理页面并介绍“企业管理员通过金山安全提供的登录审计功能查看员工登录情况，系统会自动标注出登录异常的记录，加强登录入口的安全性，提升数据安全级别。”） 4、 纷享销客平台由太平洋保险公司进行数据安全承保，承保额100万，纷享是国内首家进行企业服务数据保险的企业软件服务商。 （打个比方吧，纷享公司就是大厦的物业管理，贵公司租了一个办公室，大厦物业只是提供卫士、巡逻等服务，当然没有每个房间的钥匙。） 自己不会的问题：这件事情以前有同事遇到过，我帮你问问，现场打电话给同事询问。 提醒（手机端角标）：不是所有信息都会有提醒，强提醒会出现（@，和我有关的），工作流中的不会出现角标提示。 行业：金融/银行、中介/专业服务，中介机构 产品：投资管理，经济信息咨询 客户群体：to C 成交周期：1-7天 销售模式：直销 自游无限（北京）科技有限公司 行业：旅游/度假,互联网/电子商务 产品：自主开发旅游APP（自游无限） 客户群体：个人 成交周期: 销售模式: H2口 日志，审批，外勤，考勤 我，设置，账号与安全，开启密码锁屏和指纹解锁 本文来源：https://www.dywdw.cn/b1a96724f90f76c660371a56.html
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2023-04-05
