秘书应具备哪些基本素养

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秘书应具备哪些基本素养?

在当代,秘书工作成为一项十分重要的工作。秘书人员要胜任工作,必须具备以下素养:

一、秘书的知识素养

秘书工作的综合性要求秘书人员横向具有较宽广的知识面;秘书工作又具有自己的专业特点,这又要求秘书人员纵向具有较深厚的专业知识。秘书应有四方面知识的纵横结合:一)秘书应具备的基础知识分为两个方面:一方面是社会科学基础知识,;另一方面是自然科学知识。高中文化程度是秘书人员应有知识的基本层次。(二)秘书也要具备专业知识,即秘书人员都应具备的秘书业务知识。主要包括:公文和应用文写作知识、文书制作和文书处理知识、档案保管知识、办公室管理知识、调查研究知识、会议组织知识、信访工作知识、信科学知识、行为科学知识和公共关系知识等。(三)行业知识即秘书人员所在行业、系统的专业知识,如政府机关工作的必须具有行政管理知识。(四)相关知识。这是秘书人员为适应时代的需要,学习相关知识可以使秘书人员从更广阔的领域去从事秘书工作。相关知识包括:经济学法学社会学、心理学等等。

二、秘书的能力素养

秘书工作的复杂性、多样性、和秘书活动的丰富性、广泛性,需要秘书人员具有多种能力。主要是:(一)写作能力。具体指公文和事务应用文的写作能力。秘书人员应具有语法、修辞、逻辑知识,应掌握大量的词汇和不同的句式,应具有公文和应用文文体知识,应掌握常用汉字和简化字,掌握标点符号用法,并通过长期实践,将这些知识转化为写作能力,同时要练书法,把字写得端正、匀称、流利。(二)口头表达能力。秘书应会说一口标准流利的普通话,口齿清晰,不紧不慢。语言要简明扼要,有条有理,不要信口开河也不要沉默寡言。(三)听知能力。秘书要耐心倾听和正确理解别人的发言,抓住重点后简明扼要地复述。还要掌握方言、外语和民族语言。(四)阅读概括能力。秘书要善于阅读,既要善于精读,对经典逐字逐句研究;也要善于泛读和快读,概括浓缩。(五)社交活动能力。秘书人员必须具备一定的社会活动能力,懂得各种场合的礼仪、礼节,善于待人接物以及处理复杂的人际关系。(六)协调能力。秘书要善于发现机关与机关、部门与部门、机关与基层之间在工作上的矛盾或不平衡;要善于发现文件与文件之间政策、提法上的抵触或不一致;要善于发现领导与领导、干部与干部之间的误解或不和,并及时加以沟通、协调。(七)观察分析能力。秘书在工作中要善于观察,善于发现问题、分析问题、提出解决问题的方法。()应变能力。秘书人员要有遇急不慌、临危不惧、处事冷静的应变能力。(九)使用先进办公器械的能力。如:录像机、照相机、打印机、复印机、网络通讯设备等。(十)预测能力。秘书人员应锻炼自己的预测能力,这有助于进行主动服务和预防工作差错。

三、秘书的理论修养和思想修养

()秘书人员必须认真学习和掌握马克思主义的基本理论、学习中国革命史、学习毛泽东思想和邓小平理论。更要熟悉和深入领会党的各项基本政策和各种法规,主要包括:经济改革政策、政治体制改革政策、开放政策、民族政策、宗教政策、统战政策、外交政策等。

(二)秘书人员还必须具有良好的思想修养和工作作风。具体有:全心全意为人民服务,任劳任怨,不为名不为利;对党和人民负责,敢于坚守原则,不盲目服从,在领导意志和党的意志相抵触之时,要秉承党的意志,在集体利益、个人利益与国家利益、人民利益发生矛盾时,要服从国家利益、人民利益;密切联系群众,不能脱离群众,要依靠群众;谦虚谨慎,平等待人,不能狐假虎威,盛气凌人;实事求是,拟写文稿、引用材料、检查工作、汇报情况都要实事求是,不能弄虚作假;踏实细致,耐心细致,一丝不苟;敏捷干练,讲究时效,反应敏捷,办事干净利落,抓紧时间,讲究效率;富于创造,勇于开拓,善于发现新问题,敢于进行改革,提高工作效率,勇于接受新工作,探索新的工作领域。


四、秘书的职业道德

秘书的职业道德包括:忠于职守,忠于国家利益、人民利益,忠于本机关本单位的政治利益和经济利益,对工作一丝不苟,认真负责,恪守本分;严守机密,严守党和国家机密,不泄露或出卖本单位的政治、经济、军事科技情报,也不议论别人隐私;恪守信用,包括:约定会晤、安排会议、组织会议、收发函件、传递文件都要准时,如不能准时要及时汇报,不拖延或擅自改变,绝不轻易答应自己力所不能及的事;文明礼貌,举止大方,谈吐优雅,与人谈话专心聆听,不傲慢不阿谀做作;廉洁奉公,不以权谋私,不接受贿赂。

五、秘书的心理素养

(一)秘书人员应培养对自己职业的兴趣,认真耐心地做好各种秘书工作,还要培养和发展职业外的兴趣爱好以丰富知识、陶冶性情,提高素养。 (二)秘书人员还要努力强化自己的意志力。确定目的时要有自觉性,克服盲目性;在选择、判断是非正误时的要有果断性,克服冲动性;完成工作、执行任务中碰到挫折、困难时要有坚韧性,克服脆弱性;发现错误或走上危险道路时要能悬崖勒马、改弦易辙,在工作顺利、取得成绩时不能得意忘形、忘乎所以,克服顽固性。

(三)秘书人员要善于保持积极乐观平静的情绪,防止并善于克服消极的、悲观的、烦躁的情绪。

(四)秘书人员应培养和锻炼自己的思维能力,使思维敏捷、缜密、合乎逻辑、,使思维具有深度、广度和批判性,掌握辩证唯物论。

(五)秘书人员要增强自己的记忆能力,还要借助文字记录、磁带或软盘来进行更好记录,养成重要材料随身记录的习惯。

六、秘书的气质、性格素养

秘书应有顺从性、被动性的一面,也要有坚定性、灵活性、开拓性的一面。秘书人员要了解自己的气质,要有意识地克服自己气质特征的缺点,发挥其优点,要善于控制和调节自己的心理活动,培养自己完美的性格。

秘书人员要开朗,具有乐观饱满的情绪;要思维敏捷,对事物敏感,易于接受,善于分析,动作敏捷,做事干净利落;要遇事细心,观察细致,办事稳当,待人稳重,临危不惧,从容处理;要有百折不回、坚持到底的勇气和毅力,任劳任怨,自信、自重、自爱;要幽默风趣;要培养和提高自制力。

七、秘书的心理调适素养

秘书人员要善于调适自己的心理,保持稳定、乐观、健康的心态。秘书人员要调适心理可以博览群书,开阔胸襟;培养广泛兴趣,丰富业余生活;善于反省,自我调适;倾诉、宣泄、调节情绪。


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