投标售后服务承诺书的模板

2022-07-09 04:09:15 第一文档网 [ 字体：小中大 ] [

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投标售后服务承诺书的模板

投标售后服务承诺书的格式是怎么样的？下面小编为大家搜索整理了投标售后服务承诺书的模板，仅供参考。致：____________

______（以下简称我方）在____________项目招标中，如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺：

1.投标产品在国家规定的“三包”范围内，且产品质量保证期不低于“三包”；质量保证期承诺优于国家“三包”的，按供方实际承诺执行；

2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明，并附制造商售后服务承诺;

3.工程竣工后，我方将负责对工程质量进行为期一年的免费保修，以优质服务实现我方的忠实承诺；真正做到一流施工、一流质量的服务宗旨；

4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方提供上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范;消灭事故隐患，提高工作效率;

5.电话咨询：在质量保证期内提供技术协助电话，解答招标人在使用中遇到的问题，并提出建议，供招标人及时解决； 6、现场响应：

6.1如果接到维修通知后无法通过电话咨询解决问题，我们承诺在24小时内到达现场进行处理，以确保产品的正常运行；

6.2无法在24小时内解决的，将在24小时内提供备用产品，使招标方能够正常使用。若故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除;

6.3发生抢修事故时，我方保证在接到通知后立即赶到事故现场；

6.4对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。

7.保修期外服务承诺：保修期结束后，我们还提供免费电话咨询服务，并承诺提供现场产品维修服务；

8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格提供售后服务。

以上是我们对该项目的售后服务承诺。如果我方未能达到甲方的要求和我方承诺的标准，并在售后服务中给招标方造成巨大损失，我方愿意接受法律法规的处罚；承担由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。承诺单位：______公司授权代表：____________ 日期：20___年___月___日致：______;有限公司

根据贵方招标编号为______的____________项目的投标邀请，对该项目做出如下售后服务承诺书：

1.质量保证：我公司保证本次投标产品为制造商原包装，符合国家质量认证中心3C

认证标准的要求，并提供产品技术资料（包括产品目录、操作手册、合格证和操作指南）； 2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在三个工作日内向用户提供货物并安装。而且提供的所有产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护，并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益。 3.保修期：我公司将对本次招标供货有效期内提供的所有产品及配件提供三年的门到门保修，提供上门服务，不需要用户维修，并提供终身技术服务支持和维护。设备使用过程中的耗材以市场上最优惠的价格供应，上门服务不收费。

4、响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内，产品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，福州市内用户2个小时内到达维修现场并到位检修，市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修，在8个小时内修复。特殊情况在12个小时内无法修复的，我司将提供备用设备给客户免费使用。保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的，我司将无偿更换新设备。在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务，如需更换配件，配件均按市场最优惠价格供应。

5.服务工作时间：对于本次招标供货有效期内提供的所有产品，我公司坚持每周7天、每天24小时。

6、我公司保证所提供的所有消耗材料均为原装正品，决不提供替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。

投标人：______;有限公司投标人代表（签字）：_________ 日期：20年月日

根据贵方为20___年___月___日_________招标项目的投标邀请，我方对该项目做出如下售后服务承诺：

1、有合法、经厂家认可的销售渠道，保证产品为全新正宗原厂，并得到中国大陆厂家标准的技术支持和客户服务。

2、对合同条款、付款方向全部予以响应。 3.为用户提供技术培训和维护知识培训。

4、提供整套工程系统“保修服务”，且保修期内提供“每季度一次”的设备维护（包括压力系统测试、出水温度检测、电控系统检测、空气循环系统检测、补水系统检测等）。

5.设备投运后，在质保期内对整套工程故障进行免费维修，并免费维护；以最优惠的价格免费提供所需的备件和耗材。

6、维修响应时间：接到故障通知后必定在24小时之内做出答复，一般问题在48小时之内解决，如遇重大问题或其他暂时无法迅速解决的问题在一周内解决。

7.备品备件：公司有足够的常用备件，能及时处理各种一般故障。公司设有售后服务中心，急需的备件和备件可在24小时内到达现场。

8、我公司建立健全了一整套完善的售后服务体系及服务流程，并配备专业的技术人员，保证整个售后服务能及时全面地实施。投标人：______;有限公司投标人代表（签字）：_________ 日期：20年月日

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