从线上到线下 京东家电能玩转吗?

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从线上到线下 京东家电能玩转吗?

作者:暂无

来源:《计算机应用文摘·触控》 2017年第7



/王蔚芝

前不久,在京东“沸腾中国2017”战略发布会上,京东集团副总裁、家电事业部总裁闫小兵宣布2017年将在全国县镇村开设超过一万家京东家电专卖店。苏宁成功将自己的线下市场扩充到了线上,而京东却开始走线下路线。这个线上家电巨头,真能玩转线下模式吗?

都要往线下走,线上经济怎么了?

最近,几个电商大佬们似乎都约好了要齐步走,走到线下去—当当计划要在三年内开千家实体书店,顺丰优选将自己的触手伸到了很多社区之中,天猫也已经开设了线下体验店。而在这个时候,一向在线上家电市场混得风生水起的京东,也来凑了一个热闹,决定要在全国县镇村开设超过一万家京东家电专卖店。让人真是有些看不懂,在放弃了线上优势之后,这些大佬们在线下能玩得转吗?

当然,一向在互联网市场混得风生水起的大佬们进军线下,并非和传统零售商一样,只是买一块地、卖一点货。这些大佬们在提到自己的愿景时,总能抛出一连串的理论,证明他们有传统零售商不可比拟的优势。比如说京东就是要从仓储、物流、安装和售后等方面,为用户提供各种支持,以拓展线下市场,让商家无需在备货与物流方面进行投入,京东可以用代客下单的方式帮助他们完成C2C业务。也就是说,在大佬的蓝图中,很可能用户进入一家线下实体店所能看到的只是样品,而在订购到商品之后,这些商品很有可能直接从京东本地的仓库运送到用户家里,并由京东工作人员统一负责安装与售后。这样的模式与其说是“线下店”,还不如说是一个“线下展示柜”。

当然,这么做的好处是显而易见的—它能让用户更直观地看到自己所要购买商品的大小、尺寸、功能与质量,从而让他们在潜意识中建立起对特定商品的信心,提高商品的成交量。但是在实现这一愿景的时候,大佬们必然会付出各种本身不需要付出的额外开支,这让人觉得疑惑:这些付出和所得到回报,真的能成正比吗?

卖得多,还只是第一步

觉得京东开始发力线下,仅仅是为了能让更多用户轻松买到自己想要的家电的朋友,可能要失望了。毕竟京东是商家而不是慈善家,他们所付出的一切在自己的发展蓝图上,都要看到相应的回报。而京东所需要的回报,不仅仅来自于买家,还来自于供货商。

很多人都知道,一个平台越大,他们就能够在价格谈判中获得越多的话语权,并拿到更低的价格。而京东目前依靠着自己在B2CO2O之上的优势,已经获得了相当大的话语权。因此,它的野心很明显,就是要超越天猫。而在这一点上,京东的选择就是进入C2C市场,往阿里巴巴的心口上“插一刀”。

而且,在开设了大量京东家电专卖店之后,京东就能够打开线下渠道,获得更多的话语权,取得更多的价格优势。

其次,京东还有一个最大的短板,急需线下店来填补—这就是它的金融支付领域。从目前来看,京东支付几乎只能在自己的系统内使用,不能和支付宝以及微信支付相抗衡。所以,可以预见的是,线下店的出现会让京东金融也进入用户的线下消费场景之中,并逐步扩大它的应


用场景,使其甚至能够出现在更多非京东系的线下商家眼中。虽然相对于支付宝和微信支付,这时候进场的京东金融已经晚了一步,但是晚到总比不到要好,不是吗?

京东线下,并非一条坦途

虽然好处多多,但是京东进军线下之路,也并非是一片坦途。为了能够赢得更多的市场,京东家电专卖店打出了“全国价格统一”的口号,要求全国不同区域、不同消费能力村镇要和京东线上保持统一的价格体系。可是,这种口号显然过于理想化了。要知道渠道和交通运输差异,会给商品本身价格会带来巨大的影响。在这过程中,必定会让一些门店产生更大的经营压力—在这时候,他们很有可能采取违规销售的手段,在有意无意中破坏京东的布局。而这,也是京东家电专卖店的最大问题之所在。另外,在京东的大后方—物流领域—阿里巴巴也正在喊杀喊打。除了比京东更早一步布局线下、布局农村市场之外,阿里巴巴还通过菜鸟联盟覆盖了全国2 600多个县市,开始在不断缩小自己和京东之间的物流差距。

最后,似乎京东自己对于“万店计划”也有点拿不准主意。早在其2016年的战略发布会上,闫小兵就曾经提出过“万店计划”,然而在不断探索中,他也承认这一目标并未实现,只能先放缓。而在2017年,闫小兵又表示已经找到了可行的模式,将重启该计划。这一信号证明了在京东内部,对于这一规划也并非是全力支持的,如果2017年京东家电没办法在线下拿出成绩来,恐怕这一计划就会被搁置,甚至是流产。

京东家电专卖店真的能够成功么?对于京东的体量来说,这个问题的答案显然毋庸置疑。但是这只是一个开始,京东真正的目的也许不仅于此,还在于想要抓住话语权,为京东金融开路。在这些“大目标”之下,所谓的万店计划,似乎不过是京东的一个小目标。因此,真正的硬仗,还在后面。


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