【#第一文档网# 导语】以下是®第一文档网的小编为您整理的《各种场合礼仪》，欢迎阅读！
各种场合礼仪 1、基本常识 (1)国旗活动或集会场所，在升降国旗时要听唱国歌，肃立注目致敬 (2)国旗、国徽及国家元首照片，均应敬谨使用，妥善保存。 (3)对领导，应热忱问候，可用问好、鞠躬、微笑点头或握手致敬。 (4)家庭相处应尊长爱幼、谦让互谅、和睦相处。 2、办公室形象礼仪 着装 1 .保持衣服平整，不要过于华丽 2. 3. 4. 仪容 袜子的颜色要协调，以透明近似肤色或与服装搭配得当为好 首饰应少而精，与自身条件相协调，注意寓意及习俗 忌穿紧身、暴露服装，均不可在上班时间穿着 1 .勤洗头发，并梳理整齐 2 .勤剪指甲，不要过长，不留污垢 3 .香水味不宜过于浓烈 4 .不要戴墨镜或变色镜 5 .男士勤剃须 3、办公室行为礼仪 (1)办公室内部禁止说粗话、脏话、刻薄话，工作中禁止说说笑笑，对话要小声。 (2)不乱扔纸屑、果皮、吐痰入盂，无盂用纸包并放到卫生筒内或进入洗手间吐，吐痰后，冲洗干净。 (3)物品摆放整齐干净，工作要井然有序。 (4)公用物品用毕放回原处，保持清洁，轻拿轻放。 (5)离席外出时登记个人去向并将自己的座椅归位。 (6)办公室计算机保护屏幕应以山水风景画为主、健康向上，禁止明星图片或不健康内容图片在计算机屏幕上出现。只有工作原因才允许上网。 4、举止仪态 1 .站姿要求 男士站姿要求稳健大方，女士站姿要求优美挺拔。 规范的姿态应该做到如下几点： 头正。面带微笑，双眼平视前方，下颔微收，表情自然，精神饱满。 肩平。双肩放松，稍沉，后展。 身直。收腹，微挺胸，立腰，夹臀。腿脚并拢。尽量靠拢膝盖，并脚跟，男士脚尖呈450左右夹角，女士脚尖脚跟靠拢。双手相握，叠放与腹前。双臂放松自然垂放于身体两侧，男士握手背，女士握四指。尽量不露大拇指。 重心在全脚掌上。 2 ,坐姿要求 男士坐姿要求稳重大方，女士坐姿要求端庄优雅。规范的坐姿有以下要求： A上体姿态与标准站姿相同。 B座位不宜全坐满，一般只坐1/2到2/3。 C男士双膝可打开比肩窄，脚跟、尖平行朝前；女士必须并拢膝盖，可正向或倾向一侧，两脚平行相靠。 D男士双手可自然分放在双膝上，亦可握手背放置于双腿靠近身体处；女士可握四指，亦可环扣相握放于双腿1/2处。 3.蹲立礼仪要求 男女士蹲立姿态同样要求一一稳定、安全、庄重。规范的蹲立姿态要求： 1, 2, 3, 4, 5、电话礼仪 上体姿态与标准站姿时一样。 下蹲时，先向前一步，然后保持上体正直的同时，重心下降，屈膝下蹲。 男士两膝可以微分，但不宜超过一拳的距离；女士双膝必须靠紧。 起立时，要保持身体正直，肩部先起，不可臀部先起。 (1)在接听或打电话时，电话接通应先道“您好！珍泉中心，我能为您做点什么”，如 拨错号码，应礼貌表示歉意。 (2)电话铃响两次以内接听，如两部电话同时响时，应及时接听一个后礼貌请对方稍后，分清主次分别处理。接到打错的电话应客气告知。 (3)使用办公电话应回答简明，声音清晰，声音不宜过高，时间不宜过长。重要内容应复诵，避免暧昧语气词。 (4)如果对方要传呼其他同事，接听者应该热情地告诉对方，如：“好的，请稍等。”然 后用手捂住受话器，或去请或直接把话筒递给同事。对方欲通话人不在现场，应主动告知对方再次联络的时间或是电话号码，代人受话应听取记录并转告。如需回复电话，应准确记录对方电话号码及回电时间。 (5)如接到不属于自己业务范围内的洽谈电话，应尽量予以解释，并告知正确的咨询部门和电话。 6、接待礼仪 (1)顾客进门时，请说：“您好，欢迎光临！” (2)如需顾客等待，“请坐，请喝水！” (3)如等待的时间过长，表示歉意“对不起，让您久等了” (4)顾客离开时，“谢谢光临，请慢走，欢迎下次光临。” 7、握手礼仪 * 参加聚会时，应先主动与主人握手，再与房间里的其他人握手。 * 男士不能主动与女士握手，需待女士先伸手时才能相握。 本文来源：https://www.dywdw.cn/b65509fa866a561252d380eb6294dd88d0d23dd7.html
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2023-01-11
