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哔哩哔哩UGC内容营销的品牌特色 作者：翟趁华 来源：《传媒》 2021年第12期 文/翟趁华 摘要：哔哩哔哩是国内第一家设立弹幕视频的网站，其主要受众群体是19岁~28岁的年轻用户群体。其以独特的“二次元”文化，打造“ACGN社区文化”，凝聚了高付费意识、高黏度、高体验时长的忠实客户群。Web3.0技术的发展，开创了用户同时拥有信息接收者和传播者双重身份的时代。哔哩哔哩以用户社交网络为核心，向外进行营销内容辐射，在新媒体平台比比皆是的时代获得自己的一片立足之地，取得了有目共睹的成绩。本文以哔哩哔哩的UGC内容营销为研究主题，探讨其UGC内容营销的品牌特色。 关键词：哔哩哔哩 UGC 品牌特色 内容营销 哔哩哔哩（以下简称“B站”）于2009年创立，起初仅作为内容传播共享平台，不带有商业色彩。2014年B站负责人陈睿投资成功，在美国正式上市，开始了商业化运营。据其公司年度财报显示，2020年B站营业收入达120亿元，比2019年增长77%。平均每月活跃用户2.02亿，同比增长55%，日活跃人数5400万，同比增长42%。付费用户1480万，同比增长106%。广阔的市场前景使得其先后获得五次融资，资金累计上千亿元。B站凭借自身的UGC内容营销的品牌特色，针对受众群体喜爱的文化内容，持续不断地创作有趣、有价值、有温度的UGC品牌内容。UGC就是用户原创内容，区别于传统营销模式，基于客户的营销网络，具有互动性、参与性、连通性、公开性、社区化等特点，在当下受到绝大多数群体的认可。这便与B站的营销理念相似，以此，B站通过用户原创内容营销与受众建立起情感信任的关系，从而激发用户更多地参与平台的互动，也使得受众产生了对哔哩哔哩品牌的热爱和坚守之情。通过对B站的品牌UGC特色的分析，能给予其他品牌以借鉴经验，并有利于制定更吸引受众的品牌UGC内容营销策略。 一、依托互动输出的内容营销 B站以游戏为营业收入核心，据B站后台统计，老番茄游戏账号拥有979万粉丝，日播放量322万次、平均评价数4000，除去日常工作、购物时间，浏览网站时间占据24%。B站用户群体以“二次元”为主，随着互联网技术和全息投影技术的发展，虚拟场景融入现实生活，以“90后”为代表的客户群辨别不清虚拟与现实的关系，引发了二次元产业周边产品火爆。B站的内容营销融入“二次元”文化元素，吸引了大批“90后”“00后”的二次元爱好者，通过周边产品、互动、产品植入引起该群体的注意力，自觉投入宣传品牌，激发用户价值。B站用户群体更喜欢躲藏在网络之后，利用论坛、朋友圈、微信群、评论区等媒介搜索商品信息。用户群体消费观念追求性价比，对产品的质量、外观、性能、功效等要求苛刻，对其不了解的产品，通过社交网络了解客户真实评价，无疑能提高他们的决策精准性。B站利用客户消费行为特性，鼓励消费者进行产品使用体验、质量、外观等信息共享，通过产品的广泛传播达到内容营销的目的。 同时，B站打造了与受众社交网络输出互动的营销模式，建立起一个由UGC用户生成内容形式的特色功能——弹幕。弹幕成为B站最具特色的功能之一，由于弹幕悬浮在视频上方，用户可以一边观看一边加入讨论，让不同用户在共有的语境中体验产品。B站用户通过对视频的自我见解发布于视频网站，与其他用户实现即时互动交流，满足了客户彰显自我、表达自我的参与感。简短有力、形象鲜明、独具特色的评价内容给用户留下深刻印象，衍生了许多网络流行语“买米当卡”“我要我觉得，不要你觉得”“班主任说了算”等，成为用户暗号或社团身 本文来源：https://www.dywdw.cn/b911d1808c9951e79b89680203d8ce2f01666508.html
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2022-04-26
