保安员的培训内容

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保安员的培训内容



1.上岗前培训

对新录用的保安员在上岗前必须对其进行岗前培训,培训内容包括:

1)公司简介,公司的现状。

2)物业管理的基本知识,主要学习《物业管理条例》及其实施细则。

3)公司内部的管理制度,如员工守则,工作纪律,劳动纪律,人事管理规 定。

4)安全防火教育,消防基本知识。 5)公司保安员工作手册中的基本要求。

6)其他有关知识,如普法知识,职业道德教育,服务意识教育,礼节、礼貌及员工的行为规范,个人修养等。

2.岗位职责培训

对在岗的保安员要进行岗位职责培训以便其保持和提高所需掌握的基本 知识、技能和方法。培训内容包括:

1)岗位礼貌用语、工作方法与技巧。 2)岗位工作职责与细则。

3)保安员基础知识,如对各类治安问题的预测、控制和处理的原则与方法。

4)保安员所在岗位的职责权限、规章制度、规定、工作程






序、规范、标准等。

5)物业突发事件处理的原则和方法,如:突发性停电事件处理;打架斗殴、暴力事件处理;醉酒闹事及精神病人处理;盗窃、抢劫事件处理;电梯困人处理;水浸事件处理;火警、火灾事故处理;停车场各种突发情况处理;可疑人员盘问及可疑爆炸物品的处理;其他治安问题、纠纷的处理。

6)擒拿格斗、防卫术等基本知识与技能,消防灭火训练、交通指挥训练等。

7)本岗位专业知识。 3.消防培训

1 消防知识。熟悉拨打火警电话“119”的程序,能区别出油火、气体火、 固体物质火,懂得煤气泄漏的处理方法,熟知小区(大厦)消防设施的位置。

2)消防报警。会打报警电话,会使用消防对讲机,会用报警按钮报警。

3灭火器的使用。能正确使用1211灭火器和二氧化碳灭火器。

4)消防水带的使用。会开阀门,能快速正确地接上水枪接合器,携水带不越线,并在1min内完成。

5)掌握疏散、救援、警戒要领,懂得如何穿着消防服、抛水带,负重爬楼梯。

4.军体训练




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