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欧阳德创编 2021.03.07 三巡两示范 时间：2021.03.07 创作：欧阳德 1每日三巡流程：“一巡”巡准备，“二巡”巡进度，“三巡”巡结果。 流 程 时间节点 工 作 内 容 一巡 检查内控方面数据并填好表格 检查理财经理当日联络客户名单数量和质量是否达到要上午上班 求，并与当日目标达成相匹配 半小时内 检查各岗位人员是否做好各项准备（仪容仪表、精神面09:00左右 貌、各类折页、单证等） 检查各岗位是否已开始主动营销，且运行转介流程 检查网点厅堂内环境卫生情况是否符合标准要求 检查各岗位当日目标完成情况，鼓励加油 上午班结束 检查各岗位人员营销话术和工具使用情况 12:00左右 发现各岗位是否存在不符合规范方面和异动情况 检查各岗位人员当日是否完成当日销售目标 下午下班 发现当日目标与实际销售悬殊较大指标，发现今日亮点前半小时 及不足 17:00左右 检查各岗位人员服务态度及营销工具归档情况 检查网点厅堂内环境卫生情况是否仍然符合标准要求 二巡 三巡 2三巡“四要点”：抓进度、强指导、重跟进、盯内控 抓进度：在三巡中要重点关注各岗位员工数据完成情况，对于部分网点上午和下午的客流量不均衡，二巡时巡业绩完成率要和客流占比结合起来。 强指导：对在巡查中发现的问题要及时给予指导。 重跟进：在指导后及时进行跟踪，确保指导效果。 盯内控：要把风险防控纳入三巡中。 欧阳德创编 2021.03.07 欧阳德创编 2021.03.07 3两示范：服务示范和销售示范，示范后要跟进落实，要有成效 时间：2021.03.07 欧阳德创编 2021.03.07 创作：欧阳德 本文来源：https://www.dywdw.cn/c101f8182ec58bd63186bceb19e8b8f67d1cef17.html
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2022-12-08
