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共享经济下“互联网+民宿”现状及对策思考 作者：张慧敏 来源：《现代经济信息》 2017年第20期 摘要：本文针对互联网时代和信息技术发展背景下共享经济的形成，以共享经济下民宿发展现状的分析为出发点，结合现代信息技术等互联网技术的应用和普及，对推动“互联网+民宿”发展的对策措施进行了探究。 关键词：互联网+民宿；共享经济；信息技术 中图分类号：F592.7；F719.2文献识别码：A文章编号：1001-828X(2017)030-0-01 当前，随着互联网技术的发展，各类网上推介平台和移动客户端支付系统等不断增多，为共享经济的发展创造了良好条件。随着我国社会经济发展和人民生活水平提高，旅游消费需求不断增加，乡村旅游、农家乐等概念不断提出，虽然当前对“民宿”这一概念并无权威统一的解释，但基本上涵盖了农家乐和乡村旅游的发展模式。共享经济时代下，借助互联网技术推进民宿发展，具有广阔前景和重要意义。 一、共享经济下“互联网+民宿”现状 所谓共享经济，一般是指以获得一定报酬为主要目的，基于陌生人且存在物品使用权暂时转移的一种新的经济模式①。换句话说，就是通过提高和激发产品和服务的有效使用价值，推动形成新的需求，更好地进行产品或服务于需求侧的匹配。从本质上讲，我们日常生活中所需要的，都是产品或服务的使用价值，而不是产品或服务的本身。共享经济在传统的技术条件和经济模式下难以实现，而随着互联网技术的进步，各类网络第三方交易平台、移动客户端支付平台等不断增加，成为助推共享经济发展的重要基础。当前常用的共享平台包括滴滴等共享出行平台、淘技能宝等共享技能平台，以及闲鱼等共享闲置物品的平台。 随着互联网技术的发展特别是社交网络的成熟和完善，共享经济不断发展，各类共享平台呈现“雨后春笋”般的发展态势竞相出现。而在当前人们生活水平提高、消费需求增长的背景下，以及回归自然的心态影响，乡村旅游产业迅速发展，民宿产业已经摆脱了单纯的吃农家饭、住农家屋、干农家活的发展模式，而是走向了更加个性化的发展道路。特别是在当前“驴友”履行日益兴起，自主感受自然的旅游方式的发展日益兴盛的情况下，通过互联网平台进行民宿的在线短期租赁等模式，可以激发旅游消费者的消费需求，也助推了民宿产业的发展。 从世界范围看，2015年在线短租交易额达到780亿美元以上，比2010年增长了30%以上。据预测2025年该产值将达到3000亿美元以上。以国际著名的互联网民宿短租平台“Airbnb”为例，该平台网站2015年的房源就已经覆盖了超过190个国家的30多万个城市，具有房源2500万以上。该平台网站通过不断发展完善，当前已经不再是单纯的提供民宿房源的网站，而是逐步完善了共享民宿房主“闲置物品”和租户的“个性化目标民宿房源匹配”等功能，为客户提供了良好的民宿住宿体验。 从我国发展来看，2015年共享经济规模接近2万亿美元，服务者规模超过0.5亿，参与人数达5亿人。从民宿行业的互联网共享经济发展看，2012年是起步年，2013年市场规模接近于翻了两番，到2015年产值规模已经达到100亿元，环比增长150%以上。比较具有代表性的民宿在线服务平台“自在客”，2015年的网上在线交易额超过1亿元，2017年目标是10亿元。当前国内的民宿互联网平台中，“自在客”国际国内市场并行，“途家”注重国内市场开发，“住百家”侧重于国内高端市场和体验式民宿消费市场的开发。这些都是比较具有代表性的平台，共享经济背景下，国内民宿在线消费平台均通过各类融资手段获取了较大的资金注入额，“途家”在完成D轮融资后已经实现4亿元以上的融资，小猪短租完成C轮融资后也已经融资近1亿元，特别是2016年更名为“小猪”后，创新提出了“自由主义居住”的发展口号，制定了包括“书店住宿计划”“城市之光”“乡村美宿”等在内的各类市场开拓计划，成为民宿互联网平台的“人气之星”。市场规模的成倍增长和互联网平台的迅猛发展，昭示了“互联网+民宿”在我国具有广阔的发展空间。 二、共享经济下“互联网+民宿”发展对策 虽然当前“互联网+民宿”获得了较快发展，OTA平台成为行业发展主流，在民宿短租市场该类型平台预定量达到30%以上，可以为消费者提供房源全方位、立体化的介绍，并能配套质量点评等服务，还具有价格低廉的优势。因此，要推动“互联网+民宿”的发展，就要把握这一趋势，有针对性的采取措施，推动“互联网+民宿”发展，更好地适应共享经济。 1.开辟更广阔的网上民宿咨询和宣传推介渠道 民宿行业发展，需要政府引导、社会支持和消费者认可，这些都需要以完整的民宿咨询为支撑。民宿咨询主要通过线上和线下两个渠道进行，线上渠道更为广阔和丰富，主要咨询包括：民宿预订网站的租住策略，OTA平台的专业化宣传推介，行业发展数据分析和研究，需要形成年度统计数据和分析报告等，为指导行业发展提供指导，这方面可以借助互联网的大数据优势进行，主要是鼓励艾瑞、尼尔森等专业的行业分析机构。 要鼓励发展专业化的平台，如自在客等，这些APP要逐步配套完善试睡员等专业服务人员，提供个性化的住宿体验和评价，并形成完整准确的体验报告，为消费者提供住宿指导，在体验合格后才能在平台显示，提升民宿互联网平台的服务质量。 同时，要注重成立民宿行业发展联盟等，实现行业信息共享，加强相互沟通交流，共同探索借助互联网技术，推动民宿行业更好地发展。 2.加强网上民宿咨询的整合应用 对民宿发展咨询，要加强整合分析，形成涵盖入住前、入住和入住后的各环节的信息，主要是通过OTA渠道进行住客的信息分析。入住前主要借助互联网平台对不同民宿类型主要客户的年龄、收入、区域、性别、工作性质等方面的分析，制定更加准确的民宿推介策略。住客入住信息是最难掌握和控制的，可以通过互联网PMS软件，对客房数据和信息进行动态展示，方便客户体验和提交有关信息。对入住后的信息筛选，主要是通过OTA评价进行，比如携程网的“慧评网”、去哪儿网的退房后点评等。 要注重信息的二次挖掘，主要是通过前期分析基础上，借助互联网技术，对住客需求、功能表和比较集中的不满意问题，找出民宿发展短板，以现有的民宿数据进行互联网技术分析，通过线上线下融合发展，打造品牌化民宿平台，为住客提供更好滴住宿体验和服务，形成深度体验的住宿平台，实现民宿行业“线上+线下”发展的良性互动。 三、结语 综上所述，共享经济背景下，“互联网+民宿”具有广阔发展前景，通过对发展现状分析，并结合技术进步，对下步借助互联网技术进行咨询整合和分析的发展措施进行了研究，有利于更好地推动互联网和民宿互动发展。 注释： ①释义来源于百度百科. 参考文献： [1]赵越,黎霞.乡村民宿经营者经营风险感知研究——基于对重庆市乡村旅游景区的调查[J].西部论坛,2010(1). [2]邬贺铨.互联网发展面临可扩展性挑战[J].世界电信,2010(8). 本文来源：https://www.dywdw.cn/c22ea3bdbc1e650e52ea551810a6f524cdbfcb7b.html
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2023-03-05
