【#第一文档网# 导语】以下是®第一文档网的小编为您整理的《合约机销售话术》，欢迎阅读！
近期受到很多微粉咨询合约机销售，今天，介绍一般合约的销售流程及对应话术： 合约销售流程：手机介绍——应用介绍——推荐合约——选择号码（机—网—合—套—号） 一、手机介绍 按照第一网络，第二操作系统，第三其它硬件配置的顺序介绍手机 营业员：先生，为您介绍一下这部手机。 这部联通定制手机支持42M的联通3G网络（还支持联通的FDD4G网络），能高速上网、全球各地都可以使用。第二，它用的是安卓最新的4.4操作系统，已经装好了主流的应用和软件，比如，微信、QQ、微博、手机邮箱、熊猫看书、3D赛车等软件；您还可以下载安卓市场上多达20多万种软件，您要的应有尽有.第三，它的配置十分丰富，它拥有5.5英寸超大高清触控屏，1600万像素自动对焦摄像头;能够支持WIFI热点、GPS导航、3D硬件加速等功能，是您娱乐和生活的最佳选择。 营业员：您平时用手机除了打电话，还会用哪些功能呢？ 客户：偶尔听听歌 营业员：那好，我来为您演示一下这款手机的音乐播放功能。 二、应用介绍 营业员：先生，您平时喜欢听什么歌吗？ 客户： 就一些流行歌曲。 营业员：您有没有想过用手机在线听歌呢？用我们联通的3G/4G网络可以直接在线听歌不卡不延迟，想听就听！ 客户：我没试过在线听歌。 营业员：现在我就来给您演示一下在线听歌。 您看，从手机桌面的音乐播放器进入APP，点击在线播放，选中歌曲点击播放就可以了！（操作音乐播放器的同时，继续询问顾客需求，引发兴趣） 营业员：很快吧！才几秒钟就可以听到了！您听听，这首歌好听吗？音质很棒吧？您喜欢听什么歌呢？您自己来选首歌试试吧！速度很快呢！您想想看，您要是有了手机在线音乐，您想听什么歌就马上能听到，您是不是觉得很酷很开心啊！ 营业员：这边还有很多业务，您都可以操作，感觉一下3G超爽的速度…… 三、推荐合约 营业员：您平时每个月话费大概多少钱？ 客户：不到100块钱吧 营业员：现在这款机型参加0元购机活动，只要预存1399元话费，手机免费赠送。如果单买的话，裸机价就要999元。根据您的消费习惯，我为您推荐96套餐，首月即可返还279元话费，在两年内每个月都返还您46元的话费。（介绍0元购机的24个月合约计划话费返还金额） 营业员：您经常用电脑上网吗？ 客户：上QQ、聊微信、刷微博、看新闻。 营业员：根据您的上网需求，我看96元A计划正好适合您，3G的优势就是用手机除了打电话的外，还能用手机高速上网，A计划的上网流量最多。我给您介绍一下96套餐A计划都有哪些赠送：一是包含了240分钟通话时间，这里指的是打出，所有打进来的电话全部免费，不管您是在本地还是国内其他地方，没有长途也没有漫游；二是包含了300M的数据流量，用它天天上微博，看看新闻足够了；三是即使套餐包含的通话时间或数据流量不够用，也不用担心，因为超出套餐的部分更优惠，打电话每分钟才1毛5，上网每M才3毛钱，尽可以放心使用。另外，您这个套餐还送来电显示，10个G的手机邮箱和10分钟的可视电话，您还可以用套餐里赠送的M和T来浏览沃门户里的多媒体视频和文本信息，很划算的。(按语音、数据、赠送项目次序为客户介绍，流量的用处须针对性介绍) 四、选择号码 营业员：现在我们来选一个顺口好记的号码吧。 营业员：这些是我们的号码库，靓号用这个来查找，比如AAA就是3连号，ABAB就像1212这样的号码，这些特别的号码通常会需要一定的预存款，预存款可以作为话费返还，是否需要靓号就看您的喜欢了。 营业员：您慢慢看，我给您倒杯水（细节服务，让客户安心选号，增强体验体验感） 客户：我觉得这些号码都不好，挑不到。 营业员：看您这样挑，也会挑花眼，您看这样好吗，我们记下5、6个您觉得好的号码，然后从其中您来选择一个，比较好。选择与您原来的号码后面2、3位相同的号码？这样自己和别人都会好记些。（有限菜单选择法，引导客户缩小选择范围） 我看这个不错，顺口好记，赶紧做个预登记，否则这个号码库里面大家都在选，您看上的别人也会看上的。我现在帮忙您开户返档。。 ------------------------------- 为了更好的让微粉们有一个互动的平台，我组建了微粉群： 327921542，有想与各地的微粉一起探讨销售技巧和管理方法的，欢迎加群。 本文来源：https://www.dywdw.cn/cbe83188ce2f0066f433223f.html
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2022-07-09
