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龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 我国跨境电商平台经营模式分析 作者：殷秀梅 来源：《经营管理者·上旬刊》2016年第12期 摘 要：随着电子商务的发展，传统的国际贸易方式发生了创新，出现了网上国际贸易，敦煌网就是一个在互联网上开展国际贸易的电子商务平台。笔者根据自己在敦煌网上从事出口贸易的实战经历，重点从盈利，支付，运营和物流几个方面来阐述敦煌网的经营模式并做简要分析。 关键词：敦煌网 B2B 跨境电子商务 经营模式 一、敦煌网简介 敦煌网 （http：//www.DHgate.com）由原卓越网CEO王树彤女士于2004年创建，是一个聚集中国众多中小供应商的产品，为国外众多的中小采购商有效提供采购服务的全天候国际网上B2B批发交易平台。敦煌网以交易服务为核心，在免费为买卖双方提供信息发布平台的基础上，主要提供物流、支付、翻译等服务，通过整合产业链，为买卖双方顺利完成在线交易奠定基础。 二、敦煌网的经营模式 1.网站的盈利模式：实施向买家收费战略。敦煌网公司的盈利模式是：买家和卖家都可以免费注册成为网站会员，交易达成后，按照交易额向买家收取一定比例的佣金作为服务费，佣金的比例通常是交易额的3%-12%，佣金比例随行业的不同而有所不同。除此之外，敦煌网还向会员提供增值服务和广告服务，这是其另外两个收入来源。增值服务是将其众多的功能、资源和服务进行优化组合，形成各种不同的产品，目前敦煌网所提供的增值服务产品主要包括“三通”，即兴旺通，商务通和交易通，购买“三通”产品的用户，与免费注册用户相比，在产品个性化页面展示，产品种类，店铺功能和在线咨询工具等诸多方面，均有着无可比拟的优势。目前敦煌网增值服务的推广价为：敦煌交易通3500元/年，商务通8800元/年，兴旺通15800元/年。 2.网站的支付模式：敦煌网代买卖家付收货款。敦煌网通过支付合作机构，为买家提供了众多国家的银行转帐账户，买家只需要通过电子银行向指定银行账户转账即可完成付款，并且可免除跨国转账的手续费用，除CreditCard以外，买家还可以通过Bank Transfer进行付款，同时敦煌网与国外著名的支付机构保持着长期的合作关系，例如 Moneybookers、Global Collect、Western Union、WorldPay 等。在支付安全方面，为了能够让买家安全放心付款，同时保障卖家放款的利益，敦煌网通过技术手段不断的优化网络和代码。但是，网上支付存在风险，在B2B跨境业务的支付过程中，敦煌网只起到信息传递和支付确认的作用，资金的划转和结算仍龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 通过银行进行，网上跨境支付作为一种新型的支付方式在资金流动和法律保障方面更是存在一定的风险隐患，主要包括主体资格和经营范围的风险，国际结算和虚拟账户资金沉淀风险，国际信用卡套现风险，资金非法流入和洗钱风险，跨境欺诈交易和违法交易风险等。我在敦煌网上从事外贸出口的过程中，多次遇到这样的风险：买家付款后，网站功能页面显示了买家已经付款，于是卖家开始发货，货发几天后网站却显示买家已经退款（DRAWBACK），于是卖方就承担了货已发但是收款落空的风险。 由于国际环境的复杂性，支付风险一定要引起卖家足够的重视。为了有效地制止及减少支付风险，可以从建立健全客户认证机制，聘请专业的审计机构，加强个人年度购汇总额控制，规范国际收支统计申报，敦促银行加强境外收单业务监控等入手，在外在安全的大环境下，规范自己的内部机制，建立和银行，外汇管理局和统计局等相关部门的联系，并保留好所有的凭证备查。 3.运营模式：敦煌网运营模式新颖。敦煌网的运营模式比较新颖，它不是采用会员付费，而是采用第三方担保模式，即平台不仅作为展示产品的界面，還作为参与者，参与到交易中，对交易的全过程进行监督，并为卖家代付收货款，在买卖家出现纠纷时，出面进行调解等。平台运营商在提供展示场所和推广服务的基础上，还增加了信用担保和订单流程监督服务。它以交易服务为核心，提供了整合信息服务，支付服务和物流服务等在内的全程交易服务，并在交易完成之后收取佣金。具体来说，敦煌网由供应商，中介平台，采购商构成，进入敦煌网主页呈现的是卖家页面，卖家是国内的中小企业，采购商是国外的中小型批发商，卖家登录后，在卖家页面上传产品，并对产品进行描述，定价，设计运费等，平台会在价格上加上一定比例的佣金，并自然地体现出卖家发布的产品信息。买家在买家页面搜素产品信息，在线购买心仪的产品，这是敦煌网和以会员收费制平台最大的不同所在。敦煌网力图建立的是一个网上二级批发商的开放平台。所有订货量小但订货频率高的企业主，都可以在其平台找到合适货源，并依托敦煌网提供的物流和资金支持顺利完成交易。此外，敦煌网注重服务的创新，为了解决困扰卖家的的各种难题，敦煌网成立业务经营团队，组成动力营，下到各个地区，为卖家培训，寻求货源，全方位支持卖家，为了使这种与生俱来的创新具有更强的持续性和更旺盛的生命力，敦煌网将目光更多的投向了培养和挖掘具有创新精神的青年人才，大学生正是其中最典型的代表。 4.物流技术模式：采用海外直发的物流模式。敦煌网上的主要客户和服务对象主要是中小商户，贸易额也以小额贸易为主，所以有些时候由于国际运输的长途性和复杂性，物流费用甚至超过了产品本身的价值，这对于采购商来说，成本就会比在国内的采购增加许多。敦煌网在对买家进行长期跟踪分析后发现，影响海外买家购买的主要因素分别是：产品质量，物流时间和服务，由于敦煌网的海外买家很大一部分是网络零售商，他们通过敦煌网上采购，然后在EBAY或自己的网站进行销售，有时甚至没有库存，会让中国供应商直接给自己的客户发货。因此他们度产品的质量与物流时间，有着非常高的要求。为了提升海外买家的到货的购买到货时间，敦煌网推出了针对美国市场的海外直发服务，这是敦煌网提供的一项整合跨境物流，海外仓储，当地物流等综合服务。使用此项服务的卖家，将货物提前存储在海外仓库，买家在线购买后，从美国本土直接发货，把过去的7-14天的物流时间压缩到2-4天，极大地提升了买家龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 购买购买体验。数据显示，采用海外直发服务的产品，较相同的从中国发货的产品，其圣诞节的销售额要高3成。 三、结语 敦煌网“从成功订单中收取佣金”的盈利模式打破了以往的传统电子商务“会员收费”的经营模式，既减小企业风险，又节省了企业不必要的开支，同时避开了与B2B阿里巴巴等的竞争。敦煌网的经营模式已经开始被其他网站模仿和使用，目前国内已经出现了兰亭集势，联畅网和贝通网和阿里巴巴速卖通等后起之秀，这些跨境电商的迅猛发展也成为了外贸企业转型发展的新动力，适时进行高职国贸人才培养方式改革，对接市场需求，是高职国贸专业保持专业活力和吸引力的必然选择，为此，我作为一名高职国贸专业教师成立了跨境电商工作室，探索以跨境电商工作室为载体的高职国贸专业实践教学新模式。 参考文献： [1]李少卿.缝隙里的大道[J].21世纪商业评论，2011.4. [2] 马莉.我国B2B电子商务模式分析----以敦煌为例[J]中小企业管理与科技，2011.8. [3]高寿华.跨境电商背景下高职国际贸易专业人才培养改革路径探析﹝J﹞职教通讯2016.11. [4]温娅.我国对外贸易电子商务网站运营专题研究-以慧聪网国际站为例，硕士论文，2013.3. 作者简介：殷秀梅（1967—），湖南外国语职业学院经贸教研室主任，讲师，研究方向为国际经济与贸易，职业教育。 ※基金项目：湖南省教育规划2016年度一般课题“以跨境电商工作室为载体的高职国贸专业实践教学模式研究”（项目编号：16C1067）. 本文来源：https://www.dywdw.cn/cd1d0acfb207e87101f69e3143323968011cf496.html
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2023-03-25
