学校舆情应对工作预案

2022-05-29 20:23:25   第一文档网     [ 字体: ] [ 阅读: ] [ 文档下载 ]
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学校舆情应对工作预案

为切实加强学校工作中舆情突发事件处理与信息发布工作,最大限度的避免、缩小和消除因舆情突发事件造成的各种不良影响,掌握引导舆情的主动权,及时有效的处理家长和社会意见建议,营造和谐稳定的教育环境,特制定预案。

一、工作原则:

1.准确把握,快速反应。舆情事件发生后,首先与市教育局取得联系,力争在第一时间发布准确、权威信息,稳定公众情绪,最大 度的避免或减少公众猜测的不准确报道,掌握舆论的主动权。 2.加强引导,注重效果。提高正确引导舆论的意识和工作水平,使突发事件的舆情发布有利于学校工作大局,有利于维护师生的切身利益,有利于社会稳定和人心安定,有利于事件的妥善处置。 3.讲究方法,提高效能。坚持舆情突发事件处置与宣传同步启动、同时落实,积极运用好媒体,处置舆情突发事件的相关人员密切配合舆情发布工作,确保以最短的时间、最快的速度,发布最新消息,正确引导舆论。

4.严格制度,明确职责。完善学校信息日常报送制度,加强组织协调,健全制度,明确责任,严明纪律,严格奖惩。

二、组织机构。

为做到早发现、早报告、早应对、早处置日常工作中发生的舆情,学校成立舆情应急处置领导小组,组长由校长 党支部书记 担任,副组长由副校长 担任,组员由 担任。领导小组办公室设在学校


党支部,负责舆情的评估、预警、分析和报告。 工作职责:

1. 根据舆情事件的发生发展启动应急预案,决定相关人员介入事件处置。

2. 审定舆情控制与发布信息发布方案。

3. 对舆情突发事件与信息发布过程中出现的新情况、新问题进行及时沟通,提出解决问题的方案及处置措施。 4. 落实上级领导交办的其他事项。 三、应急程序。

舆情应急,应当以正面导向为主,掌握 主动权,增强事件处理透明度,以疏代堵,具体程序为:

1.各班级、各部门密切关注舆情动态,发现问题及时向主要领导汇报,主要领导立即向上级领导汇报,并及时召开会议研究应对策略。

2.以书面形式上报上级教育部门,并及时上报事件的相关信息。 3.做好舆情事件的24小时全程处置工作的文字、声像记录工作。

四、健全制度。

1.建立信息反馈常态机制。

在日常工作中,要突出重点,把握关键,切实加强工作调度,认真做好信息反馈,严格执行信息报送制度。 2.建立舆情监控体系。


积极应对媒体舆情,加强监测监控力度,设专人进行监控,做到早发现、早上报、早应对、早处理。 3.健全信息公开制度。

要全力做好信息公开透明,尤其在处置舆情突发事件过程中,要做到及时、客观、透明,把握舆情的主动权,最大限度确保学校正教育教学秩序。




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