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产品组功能职能与实体职能部门映射 各部门具体工作职责如下： 1、产品部 产品创意及市场调研 － 职能部门：产品技术部、市场部 功能规划（相关产品的功能规划、版本规划及运营方案规划） － 职能部门：产品技术部 需求分析（根据功能规划，提出具体的产品及页面的需求分析） － 职能部门：产品技术部、UI部 竞品分析 － 职能部门：产品技术部、技术战略部 产品开发及升级的跟踪和管理 － 职能部门：研发部门、测试部、运营部、客服部、产品运维部 联合验收（协调商务部、市场部一起对技术部提交的产品进行验收） － 职能部门：产品技术部 产品包装（包括产品命名、LOGO设计、产品文档、发布计划等，需市场部协助） － 职能部门：产品技术部 内部培训（对集团内部各相关部门进行产品功能、定位等全面培训） － 职能部门：产品技术部、UI部、研发部门、测试部、商务部、培训部、运营部 产品手册（协助商务部和市场部完成产品培训手册） － 职能部门：产品技术部 售后服务（支持市场部和商务部及运营管理部的日常工作，协助回答关于产品方面的问题） － 职能部门：产品技术部、UI部、研发部门 产品线内部各类文档整理、汇总 － 职能部门：产品技术部、研发部门、测试部 2、商务拓展部 制定产品价格政策产品盈利计划和产品营销方案 － 职能部门：产品技术部、商务部 日常经营活动分析（成本预算、销量监控、利润监控、价格体系的制定与维护等） － 职能部门：商务部、运营部、财务部 协助商务部和市场部制定销售手册、销售模式和渠道模式 － 职能部门：产品技术部 协助商务部制定针对政府、行业管理部门、行业协会和大型客户的渠道拓展计划、营销方案和商务政策 － 职能部门：产品技术部 协助商务部、市场部、运营中心、财务部和法务部完成商务合同 － 职能部门：产品技术部 对外合作，包括与电信运营商、内容提供商及外协厂商进行合作 － 职能部门：产品技术部、技术战略部 3、市场推广部 负责产品的市场定位、目标市场的跟进和挖掘，协助商务部和市场部将上述信息通过有效的途径传递给消费者 － 职能部门：产品技术部 协助市场部和商务部进行产品的命名、产品卖点的提炼和销售工具的开发 － 职能部门：产品技术部 协助商务部和市场部实施公司相关产品的品牌提升计划和美誉度的建设 － 职能部门：产品技术部 公司内部及外部资源进行整合，开展公关工作（与行业管理部门、媒体、上下游单位/部门、客户等保持进紧密的关系，充分挖掘各种社会资源） － 职能部门：市场部 4、运营服务部 协助运营中心制定客户的业务开通、维护运营管理及与各合作伙伴的对帐和结算等相关业务的运营流程制定和管理 － 职能部门：产品技术部 协助运营中心制定售后培训方案，并对集团内部进行前期的售后培训 － 职能部门：培训部 协助处理内部的协调工作和后勤保障 － 职能部门：产品技术部 协助运营中心制定客户服务解决方案，为最终用户提供咨询服务以及为销售部门提供售后支持和服务 － 职能部门：产品技术部、客服部 本文来源：https://www.dywdw.cn/d1f1ad4ff6335a8102d276a20029bd64793e6256.html
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2022-09-05
