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医疗质量安全管理制度与规范 医疗质量和安全是医院的核心价值之一，每个医院必需设立完善的医疗质量管理制度和规范，以确保患者得到安全、有效、适时的医疗服务。 一、医疗质量管理制度 1.组织架构 医疗质量管理应建立专门的质量管理机构，负责协调医疗质量安全管理工作，落实相关政策、规定和制度。 2.全员参加 医务人员应当接受全员参加，建立患者安全文化，将“患者至上，安全第一”理念贯彻到实际行动中。 3.规范操作 医务人员必需在依法依规的前提下，遵从操作规范，确保医疗质量和安全。 4.医疗质量评价 定期对医疗服务质量进行评价，分析患者投诉情况，挖掘问题，订立改进计划。 5.不良事件报告 医院应设立不良事件报告制度，医务人员碰到不良事件应适时上报，形成闭环管理。 6.责任追究 对不按规定实施医疗质量安全管理的医务人员进行严厉处理，包括撤职、开除等措施。 7.连续教育 医务人员应不断提高自身业务水平和安全管理学问，加强连续教育培训，提高医疗服务质量和安全水平。 二、治安工作管理规范 1.进门管理 每位患者和陪护人员需要在门厅进行登记，由门厅工作人员核实身份证明，发放访客证。 2.医院安保人员 保安人员应接受严格培训，执勤时严格依照标准操作流程执行，确保气力向抗暴斗争的方向转型，维护医院治安。 3.固定巡查 安保人员应巡查各科室是否依照标准操作流程执行，发觉问题适时处理，并适时告知值班人员进行解决。 4.交通管理 医院周边车辆分时段、分区域管理，在楼下设立临时停车场，并配备管理人员，严格掌控车辆进出。 5.医队班房管理 医疗队管理要求做到居安思危，营造和谐稳定的职业准则。严禁携带带有任何烟、酒类物品进入班房，保持工作站卫生乾净。 以上是医疗质量和安全管理制度和规范，医院应当持续改进，提升医疗服务质量和安全水平。 本文来源：https://www.dywdw.cn/d3589d6d51ea551810a6f524ccbff121dd36c5fb.html
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2024-03-01
