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导游新年工作计划

2023-02-13 07:03:21   第一文档网     [ 字体：小 中 大 ] [ 阅读： ] [ 文档下载 ]
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【#第一文档网# 导语】以下是®第一文档网的小编为您整理的《导游新年工作计划》，欢迎阅读！
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导游新年工作计划

以下是本站为大家整理的关于导游新年工作计划的文章，希望大家能够喜欢！ 2021年5月的时候带了一次青岛团，由于这次准备并不是很充分，又加上一些主观和客观的原因使自己对这次带团真的很有挫折感，不过，也让我学习到了怎么处理问题，面临问题时要临危不乱，以下是我带团来的大致工作计划：

1：熟识线路：团前准备工作一定必须充份，线路记诵于心，多求教旧导游，但也并无法轻信别人的同意，必须努力做到有把握，存有依据，就可以万无一失。

2：服务工作要热心，细心：特别是旺季，一定要提醒旅游注意事项，方可做到防患于未然，有时一句话就能带来意想不到的效果，如旅游安全问题，游览注意要守时等等，主要防止问题出现的时候游客产生情绪上的不满。导游若在事先有个铺垫，效果就会好很多。

3：特别注意协同工作，精心安排不好游客的同时，也必须妥善解决不好客人，司机，地陪旅行社和景区的关系。

4：导游要以不变应万变，出现问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的，但你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱，及时果断的处理问题，如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理。


本文来源：https://www.dywdw.cn/d67c73611a2e453610661ed9ad51f01dc28157cf.html

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