【#第一文档网# 导语】以下是®第一文档网的小编为您整理的《微笑服务 用心做起—优质护理服务标兵》，欢迎阅读！
微笑服务 用心做起 她很平凡，就象平凡的小草，默默无闻。她不求出类拔萃，不求光彩照人，当一个个患者褪去满脸的愁苦康复出院的时候；当她累积一份份工整的病历归档的时候；当街头巷尾在似曾相识的笑脸中追忆熟悉声影的时候，她会感到满心的幸福和骄傲！她是微小的水滴，在最需要的地方，默默地奉献着自己的爱心。她就是外二科护士，2013年第一季度优质护理服务标兵——杨广悦。 她总是以饱满的热情去迎接每一位病人，每当有新入院患者时，她就主动迎上去，热情接待，安慰病人，勉励病人建立战胜疾病的信心，给病人留下了良好的第一印象，让病人感到亲切、温暖和信任，为以后的沟通打下坚实的基础。 记得有一次，科里住了一位老年患者，每天给她输液时，老人都要发火，有些同事甚至都害怕不敢去老人的病房，她却主动去病房和老人聊天，嘘寒问暖，慢慢的，老人发火少了，再慢慢的，老人说出了心里话，原来老人的老伴去世早，儿女也没有时间来陪他，所以他的脾气越来越怪。以后，她每天都会陪老人聊天，给他打水，买饭，剪指甲，倒便盆，就这样老人的心情好了，病也好的快了，临出院时老人感动的拉着她的手说：“姑娘，谢谢你！我的儿女做不到的你都帮我做到了。” 在每天的工作中，她对病人说的最多的是“您昨晚睡的好吗？有没有不舒服的地方？有什么需要我们帮忙的？”说实话刚开始听到这些话，都觉得她有些啰嗦，但是，慢慢的我们发现，通过她的一些问候，病人总会把自己的需要及时的反馈给她，而且病人也愿意和她交流。她每天一走进病房，微笑总是不由得挂在脸上，她总觉得病人如同自己的亲人一样，总是有种动力促使她去接近，去用心照顾他们。 护理这份职业是普通的，琐碎的，辛劳的，她与千万个护理姐妹一样，工作中兢兢业业，踏实肯干，在普通中收获成长，在辛劳中收获欣慰，在琐碎中收获人生的价值。成绩属于过去，未来的路任重道远，她说唯有怀着一颗感恩的心，不断进取，不断努力，更加热情地对待工作，更加用心地照顾好病人。无论多苦多累她总是脸带微笑以温暖的双手和一颗圣洁善良的心，抚慰无数的病人；驱散了无数患者身心的痛苦和忧伤。她用实际行动贯彻“以人为本，护理先行”的服务宗旨，贴近病人，贴近临床，贴近社会，创建和谐医患，“没有最好，但我要做得更好”，这就是她朴实而执着的追求。 本文来源：https://www.dywdw.cn/d921dca83186bceb18e8bb66.html
下载此文档
搜索文档
阅读：
文档下载
2022-05-15
