【#第一文档网# 导语】以下是®第一文档网的小编为您整理的《《管理学》课后作业题解答》，欢迎阅读！
1、 解释有哪些外部和内部力量对读者文摘联合公司提出了变革的要求？你认为该公司的变革情形可用风平浪静观或急流险滩观来描述吗？为什么？ 答：对读者文摘联合公司提出变革的要求的外部力量是：随着公司规模的扩大，读者文摘公司的发展速度开始减缓，变成了具有“糖浆”一样的官僚型的组织文化；并且该公司经营业绩持续恶化。其变革的内部力量是：公司通过更换首席执行官来进行战略和管理变革；公司的日常费用过高，例如过剩员工的新酬，喷气式飞机的费用以及一些高级管理人员的福利待遇等等；员工都习惯并喜欢那种定点上班到点下班的专制和文雅的守旧工作方式。 该公司的变革情形可用风平浪静观来描述。因为该公司变革前的情形是一个坚守时代特征的企业，处于一种平衡状态，而随着该公司首席执行官进行降低费用，出售艺术收藏品，改变公司工作方式等方面进行变革就打破了员工们习惯的那种专制和文雅的工作生活方式的平衡状态，该公司就处于了变革阶段，为了长时间保持新的状态，防止返回到原有的平衡状态而导致变革夭折，该首席执行官又推行了一系列的变革措施来强化变革产生的效果，使这种新状态稳定下来。这很符合库尔特·卢因的解冻—变革—再冻结的三步骤变革过程。 2、 该公司存在哪些促进其文化变革的条件？ 答：该公司存在促进其文化变革的条件是公司核心业务的收入和利润持续下降，公司的发展速度缓慢，公司董事会不断的雇佣新的具有创新意识能力的首席执行官。 3、 赖德在推行该公司文化变革中遇到什么问题？员工为什么抵制变革？ 答：赖德在推行该公司文化变革中遇到的问题是他推行的变革在短时间内并没有提高公司的业绩而影响了公司业绩，并且一些员工坚持使用原来的标准程序来抵制这些变革。 因为赖德推行的变革影响了这些员工的利益，改变了他们所习惯并喜欢的工作方式，并且这次变革和以前几次变革一样，并没有在短时间内提高公司的业绩，所以这些员工抵制变革。 4、 这个案例让你学到了有关组织文化变革的什么经验？ 答：通过这个案例我了解到组织文化变革是对原有文化的一种破坏性的建设。即使在最有利的条件之下，管理当局很少能在短时间内改变它，常常需要经历多年的时间，而不是几周或几个月，就能看出其变化的，并且不是单一一项措施就能奏效的。组织文化变革管理需要有一个全面的、协调的战略。 实现组织文化变革的策略主要有： 1． 变革的最佳着眼点是进行组织文化分析 这包括进行文化审核以评估现有的文化，将现有文化与预期的文化作比较，进行差距评价以确定哪些文化要素特别需要加以变革。 2． 大规模危机可作为解冻根深蒂固文化的一种手段 但危机并不是组织的所有成员总能注意到的，因此，管理当局有必要使人们更清楚地看到组织的危机，需要让组织的每个人都清楚，组织的生存正受到致命的威胁。要是员工们没有意识到变革的紧迫性，那就很难使一种强文化对变革的努力作出反应。 3． 任命新的高层经理人员 这可能预示着一场重大的变革正在发生。新的领导人可能展现一种新的角色模式，并产生一套新的行为标准。不过，新经理需要尽快将新观念注入列组织中，并将关键管理职位的人员调换成忠于这一观念的人。李?艾柯卡克莱斯勒公司文化的变革成功，毫无疑问地在相当程度上应当归功于他对公司高层经理的大批迅速地调整。在这次人事调整中，他将原先在福特公司共事的忠实伙伴带进了克莱斯勒。 4． 伴随着主要经理人员的调整，发动一次组织重组 1 设立一些新单位，或者将某些单位合并或取消，这些都以显而易见的方式传送着管理当局下决心将组织引入新方向的信息。 5． 新的领导也要尽快创造出新的故事和典礼 以此来取代原先使用的仪式，以便更好地向员工们传播组织的主体价值观，而这是需要即刻去做的。耽搁只会使新领导与现有文化为伍，从而关闭推行变革的大门。 6． 管理当局还要改变人员绩效评估与奖励制度以便对采纳了所期望的新价值观的员工形成有力的支持。 以上只是一些建议，当然不足以确保所有的变革努力都能获得成功。组织成员并不会那么快就排除掉他们已经深刻理解，并在过去使他们做出良好表现的原有价值观。管理者应当有足够的耐心，变革在开始以后可能进展缓慢。管理当局必须保持不变的警惕性，防止返回到旧的、熟悉的实践和习惯上。不过，已经有越来越多的变革成功的例子，像银行家倍托公司、英国航空公司、芝加哥第一公司、D产公司和通用电气公司等就是有效地取得了戏剧性的文化变革的组织，这些成功故事中有三点值得注意。 ①这些转变通常经历了7—10年的时间，这证实了我们对耐心的强调。 ②在每一例成功的文化变革中．其变革推动者(公司的首席执行官)基本上都是外来者。他们有的从组织外部直接聘入，有的来自于公司的非主业部门。 ③所存的首席执行官都以营造一种认识到危机即将来临的氛围作为新工作的切入口。 2 本文来源：https://www.dywdw.cn/d9392a9d9b89680202d8251f.html
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2022-12-06
