【#第一文档网# 导语】以下是®第一文档网的小编为您整理的《责任制整体护理管理制度》，欢迎阅读！
责任制整体护理管理制度 1.全体护理人员树立以“患者为中心”的服务理念，全面实施责任制整体护理，责任制整体护理覆盖率100%。 2.护理单元实行护士长—责任组长—责任护士三级管理，根据《医院护理人员分层使用与管理办法》对护士进行分层管理，工作职责明确，不断完善、修订工作流程和质量标准，达到质量持续改进的目的。 3.护士配置合理，床护比达到国家标准，危重、一级护理患者数量较多的病区适当增加护士，并设有机动护士。 4.护理排班体现分组包干制，至少2 个责任分组，每名责任护士均负责一定数量的患者，责任护士分管患者人数不超过8 个。 5.根据《综合医院分级护理指导原则》细化分级护理标准和内涵，落实患者基础护理、病情观察、治疗用药、专科护理、沟通交流、健康教育、心理护理等，不依赖患者家属护理患者，为患者提供连续、无缝隙护理服务，分级护理合格率≥95%。 6.责任护士每天评估患者，掌握分管患者的诊疗护理信息，做到“九知道”，主动巡视病房，减少呼叫器次数。护士长每天评估重点患者，落实好查房制度，做到“四看五查一巡视”。 7.加强患者安全管理，主动报告护理不良事件与缺陷，对有压疮、跌倒/坠床、导管滑脱、心理异常等高危风险的患者每班进行评估并记录，予以警示标识，采取有效防范措施，降低不良事件发生率。 8.文书书写规范，入院评估及时、准确，护理记录客观、真实、及时、完整，字迹清晰。护士长每日审查护理文书书写情况，对出院病历进行终末质量审查并签名。 9.病区环境安静、安全、整洁、有序，严格落实《陪护、探视管理规定》，护士熟知病区停水、停电、火灾等紧急意外事件处理预案。 10.护士长定期主动征求患者意见和建议，对患者提出的问题积极予以改进，保证患者对护理服务满意率≥95%。 11.定期对护理人员进行责任制护理方法培训与考核，提高护士对责任制整体护理理念、实施方法、质量标准的理解与执行力。 12.病区质量控制小组要将责任制护理落实情况作为质控重点，每月召开质量分析会，针对存在的问题提出改进措施并记录，不断提高护理质量。 13.各病区不断修订完善疾病护理常规、专科护理技术规范与质量标准，规范护士行为，提高业务水平，使患者得到高质量的护理服务。 15.根据护理工作质和量、技术难度、患者满意度、出勤天数等综合要素考评护士，并与奖金分配、奖励评优、学习进修等结合，体现多劳多得、优绩优酬的原则。 16.护理部根据责任制护理开展情况、患者满意度、实时质量监控及护理工作量等进行量化综合排名，每季度评选优质护理服务先进病区，授予流动红旗，并作为“评先评优”的主要依据。 本文来源：https://www.dywdw.cn/de81492329f90242a8956bec0975f46527d3a7cf.html
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2022-12-22
