【#第一文档网# 导语】以下是®第一文档网的小编为您整理的《2019年房地产销售部门工作总结》，欢迎阅读！
2019年房地产销售部门工作总结 一、工作思想 积极贯彻公司领导关于公司发展的一系列重要指示，忠于公司、 忠于股东、诚实守信、爱岗敬业、团结进取，进一步转变观念，改革 创新，面对竞争日趋激烈的房地产市场，强化核心竞争力，开展多元 化经营经过努力和拼搏，使公司持续的发展。 全面加强学习，努力提高自身业务素质水平。作为一名宣传销售 人员肩负着上级领导和同事赋予的重要职责与使命，公司的销售计划 及宣传方案需要我去制定并实施。因此，我十分注重房产销售理论的 学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自 己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和 管理能力。 二、在开发公司的日常工作 我于年初进入公司以来，在公司开发部工作。在公司领导，主管 领导及各位同事及各位同事的帮助下，我对公司各项规章制度和办事 流程有了清楚地了解，也从部门领导和其他同事身上学到了很多新的 知识，我的工作能力也由此得到很大提高。 进入公司一个月时间里，我主要负责开发公司的有关文件的保 管，收发登记及文字处理等工作，并参加了李培庄商住小区的拆迁工 作及李培庄商住小区的图纸会审。在公司各部门领导的正确指导和各 部门同事的密切配合下，我能按时优质完成领导布置的各项工作，同 时积极的对李辉庄周边楼盘进行市场调查，为公司的售房工作垫定了 基础，保证了公司各项宣传推广活动的顺利进行， 5 月底开始李培庄商住小区的售房工作，在这期间我主要做了以 下工作： 1 / 4 1、根据公司各月的会议精神，制定销售的月销售计划。 2、策划李培庄小区的宣传工作，制定出宣传方案，报领导审批后 实施。 3、办- 理售房合同，负责开发公司的文件文字处理，保管资料的 收发登记。 4、参加李培庄拆迁工作及合同的管理。 5、进行社会调查，接待客户，对客户保持联系。 三、通过这段时间在公司的工作与学习，我学到了很多。作为公 司的售房宣传人员有以下几点设想： 首先，销售宣传人员的工作，销售人员必须做到对销售流程的遵 守，并控制整个销售环节。 1、销售控制表 可以直观的显示所有楼盘的销售进展情况，并以制度销售改进策 略，做好保密工作，绝不能向客户透露； 2、来电、来客的登记 填写客户资料表。无论成交与否，每接待一组客户后，立刻填写 客户资料表。填写的重点是客户的联络方式和个人资讯。客户对产品 的要求条件，成交或未成交的原因。根据客户成交的可能性，将其分 类为：A、很有希望B、有希望C、一般D希望渺茫，以便日后有重点 地追踪询访。 3、销售登记 管理和登记销售的情况，包括认购资料认购合同，产权资料，付 款资料。 4、换、退房管理 在销售过程中换、退房的原因，理由以及处理办法和结果。 5、催交欠款 处理销售过程中的楼款催交处理。 6、成交客户资料管理 登记已成交客户详细资料，方便公司营销人员有第一手资料，对 客户进行分析，从而最大限度提高对客户的服务。 7、换户 需换户者，在定购房屋栏内，填写换户后的户别、面积、2 / 4 总价， 并注明何户换何户，收回原定单；应补金额及签约金若有变化，以换 户后的户别为主；其他内容同原定单。 8、退户 遇到退户情况，应分析退户原因，明确是否可以退户，报现场管 理人员或更高一级主管确认后，办 - 理退户手续，结清相关款项，将作 废合同收回留存备案，有关资金移转事项，均须由双方当事人签名认 定；若有争议无法解决时，可提请仲裁机构调解或人民法院裁决。 9、加大宣传力度通过以下几种方式： 1）传播媒体报纸电视 2）户外媒体户外看板（位置：李辉庄的主要干道，主要客源钢司 职工、中加职工、银龙职工及乡镇生意人和在市区工作的人员）网 络、出租车、公交车、公交站台（可在其车体做喷绘广告，或车内显 注位置做小张的粘贴广告，站牌上小型海报宣传），内容主要以开盘 为主。 3）印刷媒体 四、工作中的不足 第一，售房销售对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干 边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；第 二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；第三，自 己的专业知识及理论水平十分有限不能很好完成自己的工作任务。 在今后的工作里，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司经 济的发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：加强学 习，拓宽知识面；努力学习房产专业知识、物业专业知识和相关法律 常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业 发展的了解、学习。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为 公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。 3 / 4 本文来源：https://www.dywdw.cn/df21f497bb0d6c85ec3a87c24028915f804d8486.html
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2022-03-28
