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单位内部电话系统方案 1单位黎明电脑科技公司2集团电话功能介绍集团电话是现代办公常用的电话通讯管理手段。使电话管理者可集团性管理外线来电与内线呼出集团电话设备一般由外线与分机构成外线指接入集团电话中的市话线也就是直拨线分机是为的员工所安排的电话。可以打外线也可以拨打内线。安装集团电话有哪些好处内部通话完全免费各个办公室之间科室与科室厂房与办公室柜台与公司打电话全是免费的因为我们用的是自己的程控交换机而不经过电信。方便的转接功能为每一名员工安排一部分机外线打入由前台或电脑话务员进行信息处理外线打入者可以最快速度与要联系的人联系上也可实现分机再转接。在使用电话系统的过程中会出现如分机占线或分机无人接听等多种情况。如没有安装集团电话这样很可能失掉了一次在第一时间与客户联系的机会。在这种情况下集团电话会按的需要把电话转到另一部分机上如安装了语音信箱设备会把此电话转到的信箱中让客户留言。方便的代接功能如果隔壁的房间或其他房间的电话在响而房间里面没有人如果需要别人代接则程控交换机可根据的需要帮设置让其他办公室代接这时只需要在自己的电话上按一个代码就可以接此电话而不用跑到隔壁房间去接听省时省事。提高单位形象电脑话务员就好象公司的一个前台打入单位的电话先由电脑话务员自动接听“好致电学校公司请拨分机号查号请拨0”。节省话费几个电话可以共用一个外线拨打外部电话如果以前是直线电话直接从电信或网通拉的线那么几个办公室就需要几个电话月租和话费肯定很高有了集团电话不仅内部员工各个科室之间电话免费而且可以共用一个外线经济实惠。完善的话费管理系统多数情况下对直线电话的管理只能凭员工的自觉性有时候私人电话是领导比较头疼的题在安装了集团电话系统后可以对公司员工的分机进行等级设置比如可以规定领导3的电话无限制对于员工可以设置成只能打内线或者只能接电话甚至可以设置成只能拨领导的手机而不能拨打其它电话。这样一来大大节省了话费二来提高了工作效率。另外如果贵公司的电话量较大可以安装一个计费软件随时查看员工的电话记录。灵活的话费控制有了集团电话可以设置哪些可以打长途哪些可以打市话哪些只能打内线。大大提高了员工的工作效率节省了不必要的话费支出。强大的异地组网功能进口某些机型可以将全国的各个分公司和总部都连在一起实现各个分公司和总部之间的内部互联只要拨打分机号码就可以了而无需在拨打长途。也不用向电信缴纳电话费用。集团电话和普通电话电信电话的区别。一、从节省话费上来说对于电信直线电话装4部电话每月需要缴纳4部电话的话费和月租。而装集团电话装上4部或更多内部电话无需缴纳任何话费和月租。二、从控制话费上来说对于电信直线电话基本无法控制话费无法控制员工私人电话和信息电话。对于集团电话可以设置不同服务等级。而且是个性化的等级。比如对于总经理可以拨长途对于员工只允许拨市话个别员工可以只允许接听电话其他电话一概拨不出去。三、从提高工作效率上来说对于电信直线电话客户拨公司某一个电话后如果拨的不是所要找的人需要重新拨打另一个电话或者把客户要找的人叫到电话旁来接听。这样一来十分麻烦。对于集团电话客户只要拨打公司的任一个号码通过转接就可以找到想要找的任何一个人。不用再次拨号。是电话随人走而不是人要跟着电话走是真正意思上的电话为人来服务。四、从功能上来说对于电信电话功能很单一而且如果要实现附加功能需要另收费4比如锁位拨号、转移呼叫等对于集团电话可以实现多达20多个功能比如遇忙转移、经理秘书功能、叫醒服务、三方通话、免打扰、呼叫等待等功能。并且可以实现调度功能。电信提供的虚拟网局限性1、电信虚拟网做不到代接和转接如果客户拨通后接电话的不是他要找的人则需要重新拨号或让客户要找的人跑到电话旁接听客户电话。虚拟网仅实现了内部员工拨号简单。而集团电话不仅拨号简单而且接听、拨打都很方便。从而提高工作效率。2、电信虚拟网不能控制话费不能控制电话的拨出限制而集团电话这些都可以实现。3、电信虚拟网不能随意移动比如公司更换办公地点后电信虚拟网不能跟随公司一起搬走而集团电话可以随时随地移机。不受地域限制哪怕移到外地。4、电信虚拟网是公网面向的是公共服务。而集团电话是为公司量身定做的可以实现真正意义上的对公司电话的管理提高员工工作效率控制员工的私人电话。是公司的“电话管理员”。5、电信虚拟网没有组网功能而集团电话可以把各地的分公司联在一起实现免费拨打。 本文来源：https://www.dywdw.cn/df60bad75022aaea998f0fde.html
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2022-07-10
