产品质保承诺函

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产品质保承诺函

我公司始终相信诚是人之本，信为商之道。坚持以诚待天下，以信待客户。我公司郑重向客户承诺如下：

1、本公司所售产品均符合国家标准、行业标准，质量保质期根据所投产品的售后承诺函。

2、在保质期内，如出现质量问题，我公司将在接到电话后立即做出服务响应，免费为其更换或维修（除人为损坏、系统运行故障等）。

3、在质保期外，我公司为其终身维修，配件按成本价提供。

4、无偿为客户提供技术服务及技术咨询（现场测量、设计），与施工单位密切配合确保工程安装质量。

5、较复杂问题涉及技术问题的，需与设计、监理、施工等单位协商的，应制定具体解决方案，本公司人员配合解决。

6、运行中发生故障，在24小时内公司派出技术人员进行更换与维修。 7、任何与本公司产品有关的问题本着认真负责的态度来处理，积极与施工单位配合，将满意的产品交付客户使用。

8、我们的宗旨：以用户为中心，以消费者提供一流品质的产品和服务，我们将严格履行承诺，保证质量，争取每一位客户的满意。

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供应单位名称：××××××有限公司

日期：2017年12月19日

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