【#第一文档网# 导语】以下是®第一文档网的小编为您整理的《咨询师级别评定与管理办法》，欢迎阅读！
咨询师级别评定与管理办法 为确保咨询工作质量，规范公司技术管理，促进咨询人员提高技术水平，树立和维护公司的良好形象，达到顾客的持续满意，实现公司的质量方针和目标，特制定本文件。 １、咨询人员基本要求： 1.1 文化素质与专业能力 a) 具有（或相当）大专以上文化程度，中级以上技术职称，具有相关专业足够的基层实际工作经历，熟悉相关的咨询行业的专业特点； b) 具有国家注册审核员以上专业资格，能正确理解和熟练掌握至少一种ISO管理体系，并全面了解其他有关ISO管理体系，熟知国家有关认证的方针和政策，具有咨询业务丰富实践经验，经公司技术委员会评定合格。 1．2职业道德 a) 具备良好专业能力和职业道德，履行咨询师职责，遵守《咨询师行为规范》、《保密承诺要求》等公司制度和有关管理规定； b) 服从公司工作安排，按时向公司主管部门或主管领导报告工作（必要时应形文），并提交符合标准要求的咨询文件（包括记录）。 1．3咨询能力 c) 有流畅的语言表达能力和准确简练的咨询讲义，咨询讲义应打印成文、并制作成幻灯片，必要时经技委会专家组评定）； d) 熟悉被咨询单位的专业知识和工艺操作要点，知晓工艺环节的重点内容，善于结合实际，深入浅出地讲解标准要求。通过咨询，指导被咨询单位建立管理体系，编写符合要求的体系文件，并有效运行、检验该体系。培养出熟悉标准、掌握本组织质量管理体系运行规律、能持续改进业绩的内审人才； e) 遵守公司有关规定，规范操作，确保咨询质量，按时完成各项咨询任务，实现委托咨询单位一次通过认证。 ２、咨询师级别及评定标准： 2．1咨询师技术等级分根据专业及能力为以下四级： a) 见习咨询师 b) 咨询师 c) 高级咨询师 d) 咨询设计师（资深咨询师） 其中见习咨询师和咨询师应根据所取得专业资质不同分别评定，高级咨询师及咨询设计师不再区分专业。 2．2级别咨询师评定标准 2．2．1见习咨询师 a) 具有大专以上文化程度且具有中级以上技术职称； b) 具有相关专业至少五年以上的实际工作经历，（如大专学历应达到七年以上的实际工作经验；如中专学历应至少具有10年以上实际工作经验，并经过技术委员会单独审核，并报请总经理特批）； c) 经过正规标准培训，取得国家注册审核员资格一年以上，具有一定审核经验，能准确理解所申请评定的专业的标准及有关法规、管理规定等；并能正确了解其他有关标准、管理体系； d) 初步掌握相关专业的技术知识和行业特点，以及适用法律法规； e) 有良好的语言表达能力和一定的写作能力，能够在咨询师指导下完成编写标准宣贯教材、指导受咨询单位的内审和管理评审等工作； f) 能协助咨询师解答咨询过程中涉及标准的知识内容和体系运行中控制的重点环节与要求； g) 掌握计算机应用技术，能独立使用办公软件系统进行授课。 2.2.2 咨询师 a) 具备见习咨询师的各项条件，并具有2年以上的实际咨询工作经历； b) 经过至少3次同类管理体系咨询全过程的见习，不少于60个见习人日数，其中至少完成独立1 个单位的咨询工作，经咨询组长评定合格； c) 有清楚语言表达能力，能编写相关标准的宣贯教材，掌握相关行业的专业特点和适用法律法规要求，有不少于50小时的授课经历； d) 能够结合受咨询组织专业特点，协助策划其咨询方案，指导文件编写、建立与运行管理体系工作； e) 能独立完成培训内审员、完成体系文件审查、修改，指导被咨询单位进行内审、管理评审等工作，使之能够保持管理有效运行和持续改进其业绩； f) 特殊情况，经技委会评定和总经理批准，有突出贡献或有特别专业技能的管理人员可破格评为咨询师。 2．2．3高级咨询师 a) 具备咨询师的各项条件，具有高级专业职称； b) 全面了解各项管理体系，具有至少一项国家注册主任（高级）审核员资格，且具有其他2项管理体系实习审核员以上（含）专业资格； c) 具有5年以上咨询经历，独立完成至少10个企业咨询项目，涉及3个以 本文来源：https://www.dywdw.cn/e4924b861fd9ad51f01dc281e53a580217fc50d5.html
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2022-12-21
