说话的奥妙

2023-08-09 17:08:11   第一文档网     [ 字体: ] [ 阅读: ] [ 文档下载 ]
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奥妙,说话

说话的奥妙

有道是沉默是金,在谈怎么说话之前,我先得谈怎么不说,因为祸从口出。

举个最近的例子吧!上个月台湾有位官员在被质询的时候说错了话,被K()得满头包。事情是这样的:台湾南部连日豪雨,造成淹水,有人质询农委会的官员该怎么帮助受损的农民,那位官员回答:根据我们的统计,云林、彰化、高雄,它们都没有达到我们所谓的天然灾害救助办法的标准,比如说云林要达到一亿八千万,事实上,三个地区加起来损失差不多两千多万而已。

各位一看,就知道他为什么被K了,只怪他多讲了那而已两个字。如果他讲三个地区加起来损失差不多两千万,没达到救助标准,怎么可能有问题呢?

请各位千万别怪这个官员笨,要知道我们很多人都有这种多说半句废话的毛病,而且往往因为那半句废话出问题。

举个我自己的例子。有一天我跟朋友约好中午碰面,因为办公室忙,出门晚了些,对方着急了,就拨电话到办公室问。电话是我秘书接的,她说:刘先生早出门了,应该在路上,马上就到了。她不是答得很好吗?偏偏她画蛇添足,又加一句:刘先生很忙的!我那朋友一听就火了,回一句:他忙?我不忙吗?跟着就看我进门了,又把那火发到我头上:你秘书说你忙,好像你迟到有理似的,你要知道我也忙耶!

再举个大家常碰到或常犯的毛病。你是职员,老板问你今天客户


一共叫了几箱货。平常一天有一百多箱,那天特别少,只叫了十箱。你是不是很可能答:报告老板,今天只叫了十箱耶!



你现在想,一定觉得这样说没什么错,但我要很郑重地告诉你:如果你只是个小职员、小主管,你错了!除非你是合伙人、大主管或老板娘,你最好不要说今天只叫了十箱,而应该讲今天叫了十箱。

为什么?因为你不是老板,你应该先客观地把事实数字告诉他,下面他要跳起来,或大吼:什么?才叫十箱?怎么搞的?都是他的事,你没有资格用你的主观去影响他。

记者作新闻报道,也必须客观。发生了凶杀案,在那嫌犯没被判决有罪之前,你不能称他为杀人凶手,只能说他是嫌犯,否则就可能是新闻审判。

知道了这些,如果你是职员、小主管,下次你老板问你情况,我建议你先冷静地告诉他实情,千万别添油加醋。

相对的,如果你是老板,碰上这种爱添油加醋的职员,你也要纠正,说今天叫货叫得是多还是少,由我来判断,请你们以后不要加这些形容词。






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