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医生服务态度病情解释不满意原因分析怎么写 医院医生对病人服务态度不好应该怎么投诉那个医生 医生对病人服务态度不好，你可以先收集一下证据，比如说拍视频呀，录音呀，证明这个医生态度不好，然后找到她的护士长，或者是一生，还有更厉害的就是院长，去反映这个问题 我是医生病人不满意怎么办 那你可能刚接触病人不久，没关系，坚持住，这是每一个医生都经历过的，但是还是需要找自身问题，第一：永远把病人利益放在第一位，绝对不能当做空话，要做到态度和蔼谦逊，认真仔细负责。第二，学业精益求精，持续充电。赢得了病人的信任，就获得了医生的价值。加油吧，你肯定会成功，同时会为自己是一名医生而骄傲。 为什么医院的服务态度那么差 患者来到医院是求医问药的，是身体出现了不适症状，而自己又不能解决，此时需要医生的帮助。这是第一因素。在此前提下，医患关系如何保持在良好的状态下至关重要，医生与患者的沟通、配合、治疗、病情的观察等等都应在此状况下进行，才能达到良好的治疗目的。 造成服务态度不好的原因分析： 1、患者的身体症状与精神状态所导致的精神紧张、烦躁、焦虑、恐惧等等而引起的急躁、冲动。 2、医院的工作环境，如病人较多，大夫护士忙不过来而延长了患者看病时间所造成的急躁情绪。 3、医生、护士工作繁忙、工作压力大、急症患者与重症患者的抢救所造成的精神紧张、急躁、烦躁。 4、患者与医生在诊疗、交流过程中产生的偏见、误会。 5、医药费、检查费、手术费、治疗费用的偏高与检查、手术、取药等等的等候时间过长引起的争执。 “顾客是上帝”的误区： 当前社会上流行一句话：“顾客是上帝”。 我认为“顾客”是有一定范围的，在一般消费中“顾客”占主导地位，并占有主动权与支配权，而服务是围绕“顾客”的需求进行的，一旦不能满足顾客的需求，顾客有其他的选择权。 本页为预览页-1 但是，在特定环境下这一关系发生了改变。当“顾客”以“患者”的身份出现在医院时，“患者”需要医生的帮助与服务，患者在治疗疾病的技术上、知识上是茫然的。当某种疾病发生时，医生处于决定者时，而此时的患者往往没有更多的选择权。 解决方法的探讨： 医院问题的解决方法 1、加强医院管理 2、提高医务人员的思想素质、服务态度、医疗技术、工作质量、工作环境 3、加强医护的引导、卫生知识宣传以及对患者的关心与服务 4、加强医护人员的沟通能力，避免医护人员与患者的纠纷 患者问题的解决方法 1、尽量接受医护人员的引导与指导 2、详尽描述体征与自己的感受，给医生提供疾病发生的原因，以便于诊断及治疗 3、配合医生的治疗方案，及时反馈治疗过程中的信息 4、改变不良习惯，安心养病，减少疾病的发生与发展 本页为预览页-2 本文来源：https://www.dywdw.cn/e85d9a0fe618964bcf84b9d528ea81c759f52e53.html
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2023-08-11
