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如何营造和谐的工作环境 著名心理学家马斯络认为：人的需求有五个层次，最低层次是温饱，其次是安全感，归属感，尊严感，最高层次是实现自我价值。越深层次，工作的快乐也愈浓厚，愈容易营造一个快乐的和谐的工作环境。 一 快乐工作对企业经济效益产生的辐射作用 （1）在和谐快乐的工作环境下，员工们会更愿意为企业谏言献策，帮助企业谋求更大的发展。不仅如此，员工在一个和谐的环境中心理产生的奉献欲望还可以在其他方面情不自禁的表露出来。他们往往手不能闲，脑不能停，不满足于干好本职范围内的定额工作来获取固定的报酬，他们可能还会自愿为企业的明天出谋划策，使自己的企业更具竞争力。创新，是一个企业发展的阶梯，一个真正在和谐快乐环境中工作的职工就会有不断创新的精神，使这个企业保持一种健康的发展。他们因体会着工作的快乐而不断挖掘自身的潜能，会主动给企业提一些合理的建议，给企业搜集一些有用的信息，还可能去改进一些工艺，革新一些设施等等…… （2）在和谐快乐的工作环境下势必提高工作效率。积极而快乐的心态能发挥人的潜能，而消极和郁闷的心态却会排斥这些东西。所以，当人的潜能被激发出来之后，首先表现在人的工作状态上。因为每个人的工作都不是简单的谋生必需，也不仅仅是学习和创造的过程，每个人都希望工作是快乐的，愿意追求这种工作中创造性的欣喜。有了快乐所带来的潜能释放，人在工作中就会精力充沛，大大能提高工作效率。通常，创造性的思维是快乐的源泉，在工作中所产生的思维，一旦哪怕一个小小的创意获得了成功，都可能使员工收到意想不到的快感。 （3）在和谐快乐的工作环境下可以为企业树立良好的自身形象．员工的精神状态直接关系着企业的生命力、经济效益和发展方向，所以，企业在为员工提供工作场所时，应考虑到这个场所形成的文化氛围、和谐氛围、团队氛围。快乐的工作环境有利于企业的形象塑造，有利于增强企业的内在动力，从而树立企业的整体风貌。海尔的张瑞敏这样说：海尔的成功不在于有形的东西，而恰恰在于无形的东西，这个无形的东西就是观念、思维方式的全新变革。我以为：这个无形的东西也就是和谐快乐的工作环境下员工的精神状态和企业的自身形象。 二 员工何以感觉工作不快乐 （1）缺乏对员工情感等方面的尊重。相互尊重是社会的美德，也是一个企业凝聚人心所必须付出的精神代价。从本质上讲，员工无贵贱之分，不管其背景如何、岗位如何、技能如何及职位高低，都是企业物质财富和精神财富的创造者，都应得到应有的尊重，不能歧视和排斥。然而，有些企业，面对步履蹒跚的经济发展态势和日益萎缩的市场，迁怒最多的就是员工，缺乏对员工精神和人格上的尊重。他们对待犯错误或者失误的员工，用得最多手段是经济处罚，严重的会剥夺他们工作的权利，在精神上造成员工的孤立，让员工感到亲近组织的无望。 （2）缺乏精神上的激励。最佳的工作效率来自于高涨的工作热情，一个对工作毫无兴趣的人，绝不会全心全意投入到工作中去。所以，精神激励会让人更好地发挥想象力和创造力，最终为企业创造更多的财富。许多企业特别是困难企业，由于自身效益差，精神激励方面不尽人意，缺乏人文关怀，偶尔也强调精神激励的作用，但运用起来十分逊色，只浮在表层。例如，节日走访慰问，没有进一步拓宽精神激励的纵深渠道，使员工对企业的忠诚度大打折扣。 （3）缺乏物质回馈。在一些困难企业，为了走出困境，企业采取了紧缩预算和开支的途径，甚至取消了员工的加班费、午餐费等等，在岗员工被迫承受更大的劳动负荷和工作压力，却不能得到相应的薪酬补偿，使员工情绪波动大，士气受挫，积极性不能充分发挥，许多人难免以怠工的形式来抗衡企业，一些员工不得已离开了心爱的工作岗位，结果使企业陷入更深的灾难之中。 三 如何实现员工快乐工作 （1）尊重和关爱员工 。现在常讲企业劳动关系和企业的竞争力，企业劳动关系的核心就是体现在对人格的尊重上。对员工的尊重，就是对员工的学习、教育、培训多加关心，对员工的工作成绩给予肯定。但在许多企业，由于一直强调员工要多服务于企业，使员工的心态过于疲倦，致使有些员工一有条件就会辞职离开。相反，那些珍视员工、视员工为朋友的企业，不仅能获得员工的感谢，也会增强员工的忠诚度和奉献度。 （2）合理的薪酬待遇。在企业逐步走向市场化的情况下，过去员工的大多福利都已丧失，比如医疗福利、住房福利等，如果企业能够视状况设法在其它方面给予补贴，就会赢得员工的好感。比如，根据贡献大小、职务高低发给津贴，就可以缓解员工对改制后的承受力，找到一个平衡点。 （3）善于鼓励员工，让员工在激励中看到未来。 人与人之间需要建立一种和谐的沟通环境，其中对员工多加鼓励就是沟通中一个重要环节，在员工做出成绩的时候及时给予表扬；有突出贡献者，组织最好开个庆祝会，让每一个员工都能分享到成功的喜悦。另外企业还可以适时地组织优秀员工外出学习培训，有针对性地培养他们。对于技术型人才，要不惜代价让他们向更深的技术领域发展。这样员工就会感到自己在企业里的价值，看到企业的未来，从而在快乐的工作环境中为企业创造更多的利润。 快乐工作的最高境界是能够以一个好心态去面对严峻而艰巨的工作挑战。如果企业能为员工提供和谐快乐的环境，那么，员工就会胜任各种挑战。和谐轻松的工作环境不仅会使员工有安全感、归属感、尊严感，也可以更容易实现自我价值，使员工的人格上升到一个更高的层次。 付晓杰 2011-7-5 本文来源：https://www.dywdw.cn/ea1a520b763231126edb11d2.html
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2023-02-20
