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马蜂窝旅游陈罡：未来，整个旅游行业会深耕产业链 2021的开局并没有给文旅人一剂定心丸，零星复发的疫情让整个文旅行业又一次陷入困境，这个春节注定没有小长假，只有“就地过年”的防疫新措施。面对再一次被疫情折戟的第一季度，不管是企业的掌舵人还是重要的决策者，都会对行业有一定的预判和应对措施。 针对此，闻旅希望通过《闻旅新春系列专题——2021再出发之“听君一席话”》此次专题，能够更好地为行业梳理一些新的思路，战略和方法论，也希望给这个行业的坚守者重塑信心。 今天我们邀请到的分享嘉宾是马蜂窝旅游联合创始人&CEO陈罡 旅游是万亿级的市场，每一个不同的阶段都可能会有新入场的公司，但最重要的是，每个公司都需要找到自己的定位和差异化。 虽然全球旅游业因疫情受到了重创，且境外游暂时停滞，但中国旅游业也在很多侧面正积极积蓄势能。比如国内的休闲度假游、周边游、房车营地等非常个性化的体验，在2020年都有不小的进步。同时，旅游连接社会各层面生产力的能力也越来越强，旅游产业互联网的进程在加快——这就是旅游人在疫情中看到的希望，也是我们前行的动力。 大家对于马蜂窝在2020年进行的有效探索也是有目共睹的——旅游直播业务的发展，几乎所有的旅游达人都在马蜂窝开展了直播；我们推出了省时间、更专业的“北极星攻略”，以深度结构化的攻略信息，为游客搭建从“发现”到“抵达”所需的一站式信息岛；打造“安心游攻略”和“中国新秘境”系列，通过及时准确的攻略信息反馈，提高大家旅游消费决策的效率。 刚刚过去的2020年，是中国在线旅游第三个十年的开端。这个开端很艰难，但也让飞速运转的旅游业开始深入思考内容与流量、GMV与服务之间的关系，深入观察和总结游客真正需要的旅行内容和服务是什么。 2021年，“涅槃”之后的旅游业后劲十足。在我看来，2021年乃至未来的2-3年，整个行业会深耕产业链，旅游产业互联网会加速到来，旅游消费决策的效率也会被产业互联网重塑。 一方面，用户越来越需要专业、高效的旅行玩乐内容，不是“杀时间”，而是“省时间”，这就要求旅游平台有做出好内容的能力。另一方面，从内容到服务，环环相扣，不可分割，要将内容和数据变成游客的极致体验和产品，实现真正的闭环。 后疫情时代，1.5亿出境游游客的回流，也对国内游的品质和服务提出了更高的要求。游客也更加重视旅行安全和服务品质、对国内人少景美的小众目的地更为向往，而供应商们开始重视线上内容的运营， 本文来源：https://www.dywdw.cn/ede1171fb7daa58da0116c175f0e7cd1842518a3.html
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2023-04-26
