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打电销，怎么才能不封号？ 今年国家工信部约谈三大运营商之后，工信部相继出台多个工作方案，不少企业销售部门大规模的被封卡，锁卡，网络电话线路被封停。有的业务员一天只打了不到一百个号码的卡也被锁了。2018年8月份提出《关于推进综合整治骚扰电话专项行动的工作方案》的通知，明确指出，建立骚扰电话长效管控机制，实现商业营销类电话规范拨打、恶意骚扰和违法犯罪类电话明显减少的目标，营造良好的通信环境。今年6月份提出《关于强化6月骚扰及诈骗电话整治的工作要求》，其中指出“要求各业务管理部门严格执行前期已明确的业务拓展范畴要求，严格限制高风险客户入网（金融、贷款、催收、咨询、地产中介）。特别是政企客户部应加强对固网及COP近期新增业务客户资质审核，不得发展高位举报行业客户。” 用手机卡打电销，对运营商的管控，我们才能不被封号呢？首先我们应该明确的知道，我们都绕不开工信部的管控，如果是被客户投诉锁卡，基本上是无法申诉的了，必封无疑。工信部对每通电话都会有多维度的管控，包括通话时长、是否接通（接通率）、外呼间隔时间，单位时间内外呼数量等等。我们的业务员需要完成销售业绩，每天通过打电话的方式拜访陌生客户，如果超过了监管的维度，就容易被锁卡。我们要知道，所有的这些工作目的是“降低骚扰、诈骗电话的投诉”，那工信部如何通过各维度的监控来判断你的通话是骚扰电话呢？有以下几个方面：1、被客户投诉，被投诉骚扰后立马封卡，而且不接受申诉；2、看你的接通率及客户的挂断率，如果你打出去基本上客户都是不接，或者接了就把你的电话挂断了，基本上可以判断你在通过打电话来陌拜客户；3、通话时长，取通话时长的平均值，一般来说，通话时长越长越好；4、是否违法业务，如诈骗，呼四你，禁售品等。根据以上特征，我们可以通过下面几个方法来规避封卡，锁卡。 一、尽量打精准客户，以前“广撒网”式的电销越来越难做了。精准客户的通话时长，接通率一般来说都会比较高，也比较符合监管模型。 二、多开手机卡，用虚拟运营商的卡来打。原来很多业务员用自己使用多年的电话卡来打电销，结果被封卡了，有的还申诉不回来，非常可惜。为什么不用三大运营商的卡呢？同一个运营商下一张身份证只能开5张卡，另外三大运营商对锁卡也是最严的。很多人以前没有听说过虚拟运营商，其实这种卡一直都存在的，全国有多家虚拟运营服务商，如话机世界、分享在线、万网、乐语通讯、华翔联信、天音、京东、北纬、浙江连连、迪信通、巴士在线、用友等等，这些服务商相对三大运营商对电销的监管相对没那么严，封卡的几率会比较小，另外由于服务商数量大，同一张身份证所能开的卡也更多了。一般来说，一张卡一天不超过100个电话，如果超过这个数量则换着卡来打。 三、用手机双卡自动轮打模式，降低外呼频次。云智信通yuntel电话助手软件，可以控制安卓手机自动拨号外呼间隔，另外手机app可以设置双卡自动轮打，大大控制了外呼频次，降低封卡风险。 四、电销服务态度要好。一个客户如果是提起电话就听到态度生硬的推销广告，那心里一定是不舒服的。所以一定要要求业务员对客户态度诚恳，即使对方不需要也不能急着挂电话，要说一句“祝您生活愉快”之类的。 电销是我们销售部门常用的、有效拓客方式，面对国家的监管，我们只能是适应政策的变化，这样才能在电销这条路上走的更远。 本文来源：https://www.dywdw.cn/f14c8f94f4335a8102d276a20029bd64793e6204.html
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2022-07-13
